淘宝降价后差价怎么申请理赔?15天价保起止时间怎么算?


在淘宝上购买商品最担心的就是刚买的商品价格下降了,如果降价幅度不小,肯定会让你很不高兴。其实这个时候你就可以申请理赔。这是淘宝的报价服务。有些人我从来没有用过,所以不知道如何申请索赔。

淘宝降价后如何申请补差价?

如果您发现您购买的产品有保价标记,无论是15天还是30天,只要在此期间降价,您就可以申请增加差价。具体流程如下:

1.打开淘宝APP,进入淘宝订单详情页面,找到保价期内降价的商品。

2.在订单详情页面,如果未确认收货,可以点击退款或退款。如果已确认收货,则需要点击申请售后服务

3、选择保价,根据页面提示申请差价上涨。淘宝系统将根据保价规则判断是否满足增加差价的条件。

4、买家购买的产品符合增加差价条件的,差价将直接退还至买家的支付宝账户。

注:并非所有参与活动的产品都会有保价服务。以商品详情页15天保价标识为准。

淘宝15天保价起止时间如何计算?

如果产品上有15天保价服务标识,那么这15天是从活动正式结束算起的15天内。例如,某产品提供15天保价服务。该产品的结束时间是11月12日,那么价格保证可以保证到11月26日。如果26日23:59:59之前产品降价,那么买家可以向商家申请补足差价。

产品保价服务一般在淘宝大型促销活动期间提供,如618、双十一、双十二等。

使用淘宝保价保险的条件:

1、买家需按要求拍摄订单证明照片(相同账号、相同产品数量、参数规格)

2、买家须在商品参加聚划算活动之日起15天内下单取证。

3.您必须在下单后7天内提出索赔证明,否则无效。

淘宝价格保险不赔付的情况:

1、通过参加营销平台活动购买的商品;

2、天猫超市翻牌/试营业活动;

3、在特殊的大型营销活动和活动中试用官方优惠券;

4、天猫其他大型营销活动中使用的商家折扣;

5、使用天猫购物优惠券、天猫积分等折扣;

6、其他根据交易性质不再属于索赔范围的情况。

淘宝上的部分产品支持保价服务。具体价格保证期限取决于产品提供的服务。只要保价期内有降价,都可以联系淘宝客服进行保价索赔。核实后,客服会给你增加赔偿。如果没有价格保证服务,你就别无选择,只能认输。

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