淘宝网卖家退款和售后响应时效变更为48小时


淘宝网近日发布了《淘宝超时说明》关于卖家退款及售后响应时限变更的通知(以下简称公告)。

公告称,为了让消费者在平台享受更期待的退款体验,并综合考虑商家的实际售后能力,淘宝将对《淘宝超时说明》的相关条款进行变更。此规则变更于2022年8月2日宣布,预计于2022年8月10日生效并逐渐变为灰度。

公告称,本次规则变更要点如下:买家申请退款/售后后,卖家回复退款/售后的时限由72小时变更为48小时。

具体来说,改签后,买家已收到货,不会退货,只能退款(收到货不予退回)。退款申请正在等待卖家确认。卖家将在提交退款申请之日起48小时内。如果您不回复退款申请,则默认接受退款申请,并按照退款申请中的约定直接退款给买家。

买家已收到货、退货并收到退款(货物已收到、退回并退款)。退款申请正在等待卖家确认。自提交退款申请之日起48小时内,卖家不会回复退款申请。默认完成退款申请,进入退货流程。

值得注意的是,买家申请退款时,选择的退款理由为“七日无理由退换货”。如果他随后修改退款申请并将退款原因更改为其他内容,则卖家的超时更改从退款申请修改成功开始。推迟48小时(对于非7天无理由的产品,买家修改退款原因不会影响超时)。

淘宝被封了怎么办?如何修改?淘宝是一款非常流行的购物应用,每天都有很多用户在这里网上购物。然而,有的朋友打开淘宝时,却发现淘宝网络被禁止,无法打开淘宝。那么该如何处理呢?

1、淘宝店铺限制购买处于订单安全保护状态。类似这样的提示可能意味着您的帐户存在风险,或者随机购物已被限制。如果出现这样的提示,建议您更换账号,注册一个淘宝账号也没关系。

2、进入我的淘宝、账户设置,修改您的邮箱地址和手机号码,并解绑您的支付宝手机号码和一些绑定的账户链接。

3、修改邮箱和手机号码后,在此处输入支付宝手机号码即可解绑或修改,并绑定部分微博账号。您也可以进入支付宝绑定设置,解绑手机号码,然后注册新账户。

4、一个手机号码可以注册3-6个账号。您可以注册另一个号码或更改您的号码。如果您不愿意,则不必更改号码。如果您的手机号码被他人占用,您可以到号码营业厅领取凭证,将您的账户转入他人账户。如果您已经注册了手机号码,可以要求客服取消。

被封禁后如何纠正?

1.打开手机权限管理软件。有的手机内置管理功能,有的手机安装了手机管家、手机360等第三方管理软件。根据实际情况自行查找。

2.找到流量监控-网络控制。

3、有数据网络和WLAN两种。找到淘宝APP,打开数据网络即可正常使用。

淘宝网络禁令通常是用户无意中设置的。我们进入手机的权限管理,找到网络控制将其打开。

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