淘宝买家要求退换货该如何操作呢?

买家在淘宝购物时，可能会因为发货过程中的一些失误而遇到产品损坏的情况，或者因为卖家的一些失误而导致发货错误的产品款式。面对这种情况，大多数人都会选择退货退款，或者换货。那么在这种情况下，如果我们想要退货的话，该怎么办呢？我们一起做吧。让我们来看看吧。

首先我们要说的是淘宝PC端的兑换操作：

1、第一步，我们需要打开淘宝。成功打开网页后，我们还需要输入我们的淘宝账号和密码才能登录。

2、我们登录成功后，点击页面顶部菜单栏中的“我的淘宝”，就会进入个人中心界面。一旦我们到达这个界面，我们还需要找到我们需要交换的物品的订单。

3.找到我们的订单后，我们可以点击该订单，然后会出现“联系卖家”之类的选项。

4.点击这个选项可以进入与卖家的聊天界面，因为当我们想要换货的时候，我们还是需要和卖家沟通的。这里我们还需要告诉卖家我们换货的原因以及一些要求。

5、我们与卖家协商成功后，首先点击“延迟收货”选项。点击后我们就可以退货了。在我们的淘宝订单详情页面，我们还会发现会有一个“退货”选项。

6、点击这样一个选项，然后我们就会进入一个兑换信息填写界面，比如联系电话、详细描述等，这里我们也可以根据自己的实际情况填写。

7.当我们的换货信息完成并提交成功后，我们就可以退回原来收到的货物了。这里我们还需要根据卖家给我们的地址填写信息。

8. 当我们成功发货后，我们还需要给卖家快递追踪号码。然后我们就可以等待卖家收到货，然后给我们发送新产品。

事实上，移动端淘宝换货的步骤与PC端基本类似。我们首先在手机上打开淘宝，然后进入淘宝个人中心，找到我们需要换货的订单，然后在PC端按照上面相同的步骤来换货。