看到淘宝发布的春节期间发货通告，心里还是很温暖的。春节放假，忙碌一年的小店各位小二们还都是想好好休息一下的，毕竟各位卖家都有体会，开店没日没夜的，也都没有休息好；有时候大家休息的时候恰恰是淘宝卖家们最忙的时候，但是“每逢佳节倍思亲”春节之际回家陪伴亲人是大家共同的愿望。可是休息的时候又怕错过买家的咨询、耽误买家的订单。
看到淘宝发布的发货时间调整，这样对于买家卖家都很清楚了春节的交易规则，尤其是对于卖家有个时间的缓冲。买家也不会因为春节期间发货迟了而投诉。大家都可以好好休息，来年好好开始奋斗吧！
淘宝的规则越来越人性化了，我们都支持一下吧！也祝大家都能过个好年！
2013年春节即将来临。考虑到春节期间物流公司和卖家工作时间的变化，淘宝将规定卖家春节期间发货时间（2013年2月2日00:00至2013年2月19日24:00）。进行以下调整：
交易时间调整为：
1、卖家发货时间将进行调整：订单付款时间为春节期间（2013年2月2日00:00至2013年2月19日24:00）的商品，卖家发货时间将调整如下：双方约定发货时间的订单，将按照约定时间发货；没有约定发货时间的订单，卖家需要在2013年2月22日24:00之前发货（以快递公司取件系统记录的时间为准）。逾期未发货的，买家须支付商品实际交易金额的5%作为违约金，最低金额不得低于1元，最高不得超过30元；买家投诉后，卖家不会在淘宝上进行人工干预。如公司在投诉认定成立前自愿支付违约金的，除违约金外，每次扣3分。
2、春节期间，买家超时付款时间延长：订单发货时间为春节期间（2013年2月2日00:00至2013年2月19日24:00）的商品，交易状态为“卖家已发出“货”，买家尚未确认收到货。淘宝通知支付宝，卖家付款时间已从目前的10天延长至20天。
退款时间调整为：
1、退款时间调整：若订单付款时间为春节期间，买家于2月4日00:00——、2月15日24:00申请退款或修改退款协议，交易状态为“等待中”对于卖家发货的退款超时时间保持不变；交易状态为“卖家已发货，等待买家确认收货”的交易退款超时时间延长至10天。同时，当退款状态为“买家已退货，等待卖家确认”且购买时选择非平邮时，卖家的超时时间将从10天增加到20天。
PS：特别提示，快速预付款退款时间不变。
2、投诉取证期限延长：春节期间，如果订单付款时间在春节期间，买家于2月4日00:00——、2月15日24:00申请售后维权，买方和卖方提供证据的超时时间将延长至10天。当“买家”已退货”状态时，超时期限延长至20天。
3、维权助理介入处理时间：订单付款时间为春节期间，买家可于2月6日00:00——至2月16日24:00期间申请客服介入退款及售后维权。淘宝网将于2013年2月17日后逐步恢复处理。
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特别提醒：
自主设置发货时间操作指南（部分卖家已开启设置功能，点击查看）：
卖家可以根据自身库存、发货能力、物流情况等综合因素，通过物流模板合理设置发货时间。交货时间选项有：12小时、1天、3天、5天、7天、15天、30天。让买家在春节期间了解卖家的发货时间，选择产品，避免不必要的退款和投诉。
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