淘宝网受疫情影响区域退款交易时效更新

据国家卫健委信息显示，近期全国多省份出现地方性疫情。受疫情不可抗力影响，部分地区物流受到限制。为帮助商家顺利生存，淘宝将对疫情管控地区订单退款交易时效进行如下调整。

淘宝网4月28日发布【4月28日更新】关于调整受疫情影响地区退款交易时限的公告（以下简称公告）。

公告称，根据国家卫健委信息，近期全国多省份出现地方性疫情。受疫情不可抗力影响，部分地区物流受到限制。为帮助商家顺利生存，淘宝将对疫情管控地区订单退款交易时效进行如下调整。

公告显示，如果买家收货地址在疫情控制区内，或者商户退货地址在疫情控制区内，当买家发起退货退款申请且商户同意退货协议时，超时时间为：消费者填写退货信息的时间将调整为21天。

若商户退货地址在疫情控制区内，买家填写退货物流信息后，等待商户确认收货的超时时间将调整为21天；虚拟订单*等不包括在内。具体信息以页面显示信息为准。

具体来说，如果订单送货/退货地址在以下区域，且订单在“开始日期、结束日期”范围内，将按照下表执行特殊退款政策： 宁德市开始日期4月24日，2022年，结束日期海东市和辽源市的日期为2022年4月29日，开始日期为2022年4月19日，结束日期为2022年4月29日。

据国家卫健委信息显示，近期全国多省份出现地方性疫情。受疫情不可抗力影响，部分地区物流受到限制。为帮助商家顺利生存，淘宝将对疫情管控地区订单退款交易时效调整如下：

若买家送货地址在疫情控制区内或商户退货地址在疫情控制区内，买家发起退货退款申请且商户同意退货协议时，等待消费者填写的超时时间返回信息中调整为21天空。

若商户退货地址在疫情控制区内，买家填写退货物流信息后，等待商户确认收货的超时时间将调整为21天；虚拟订单等不包括在内。具体信息以页面显示信息为准。