淘宝延迟发货报备怎么弄?条件是什么?


淘宝平台上有很多淘宝规则,所有淘宝商家都需要遵守。例如,对于交货有相关规定。如果您想延迟发货,最好报告一下。那么如何举报呢?下面就为大家介绍一下。

淘宝延迟发货如何举报?

延迟发货报告申请路径:

卖家通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报告】进行报告。报告时,标有星号的字段为必填字段。请根据页面提示提交。

延迟发货报告的先决条件:

(1)商户范围:延迟发货自动补偿类下订单的天猫商户;

注:随着自动赔付涉及的品类逐步开放,商户范围也逐步开放。例如:A类目自动补偿时间为10月12日,那么10月12日之前,该类目下单的商户将没有资金。工具权限。

(2)账户权限:如果是店铺主账户,以及主账户授权的子账户;

授权操作路径:使用主账号“Merchant Center-店铺管理-子账号管理”创建新账号/搜索现有账号,然后修改权限,在“物流管理”中勾选“延迟发货报告”功能” 保存之前的模块。

特别提醒:

(1)“订单支付时间”:紧急报告场景下,仅支持过去48小时内可以提交的订单;影响发货的时间段需根据实际情况选择。避免报告和审核失败。

(2)“完整发货时间”:申报范围内的订单必须在承诺的发货时间内发货。如果在此时间内未完成交付,则视为延迟交付;同时,还要根据实际情况。这种情况下,请选择“完整发货时间”,避免消费者因等待产品而导致退款和举报审核失败。

(三)申请材料中所需证明材料不齐全的,存在审核不通过的风险。

(四)不得重复备案。重复备案的类型如下:

对于商户维度上报,同类型的上报时间段有重叠;对于产品尺寸报告,ID 报告的时间段重叠;对于订单维度上报,同一订单ID只能上报一次。上述三种情况将被视为重复备案,不予提交备案。

注:报告提交成功后,审核时间为24小时。审核过程中的订单不会自动获得补偿。

在上面的内容中,我们介绍了淘宝延迟发货报告的内容。淘宝商家如有需要可以自行设置。如果货物未在规定时间内发货,消费者可以进行投诉。

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