疫情原因淘宝可以不给买家退货吗？疫情原因淘宝不退货怎么办？

疫情影响，给不少商家造成经营困难。即使客户下了订单，由于疫情的原因也无法发货。这个时候，很多消费者就会退货。那么，淘宝能不能因为疫情不给买家退货呢？接下来我们就这方面给大家解释一下。

一、疫情原因淘宝可以不给买家退货吗？

淘宝不能因疫情拒绝买家退货。如果卖家执意以此为由拒绝买家的退货申请，买家可以投诉吗？

二、疫情原因淘宝不退货怎么办？

如果消费者所在地区因疫情受到不可抗力影响，无法退货的，消费者可以先向淘宝商家说明情况，待物流运输恢复正常后再寄出产品。

如果商家拒绝退货，我们可以联系淘宝客服，申请淘宝客服介入。如果卖家有过错，淘宝客服会帮助买家维权。但如果是卖家“合理拒绝”，而买家有过错，那么即使卖家有过错，打电话给淘宝客服也是没有用的。

如需淘宝客服介入，我们需要登录【我的淘宝】-【已购买的商品】-找到对应的退款订单-点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】，如果您已按照以上操作”“请求淘宝介入”，系统会给您和卖家3天的举证期限，举证完成后，淘宝将进行凭证审核。（如要求买家提供证据，证据齐全后将给予卖家24小时处理（如仍无法解决问题，淘宝将进行凭证审核），从凭证审核开始，淘宝一般会在48小时内介入核实，请关注及时了解页面和旺旺的变化，如果您对新情况有任何反馈，可以在页面留言。

总之，无论是什么原因，只要商家拒绝退货、退款，我们都可以申请淘宝客服介入。当然，前提是买家没有过错。这种情况申请淘宝服务员介入会有效果！