淘宝催发货工单是投诉吗？工单不处理会怎样？

其实很多卖家对于淘宝的工单催发货并不是很清楚。该工单是否被视为投诉？因此，当收到这样的订单时，一些卖家有点困惑，不知道下一步该怎么做。如何改变呢？那么，我们来谈谈这个问题。

1、淘宝加急发货工单属于投诉吗？

不。

但如果不尽快解决，过了时效就会变成投诉。

2、淘宝加急工单不处理会怎样？

对于淘宝平台任务中的加急配送工单，如果卖家在24小时内未回复工单、发货或退款，平台将自动代买家发起配送问题投诉工单，并按照平台的处理流程进行处理。指示。它规定应当对投诉进行裁决。如果投诉成立，可以支付赔偿金。情节严重的，可能会被扣分。

当出现催发货工单时，必须在24小时内完成。这就需要卖家时不时的检查一下工单是否出现了？

1、当出现加急发货的工单时，如果订单可以立即发货，则立即发货，任务自动完成。

2.如无货或其他原因，可联系买家协商退款。

3、如因疫情、买家自身原因、或卖家原因（如不在外地）导致货物无法发货，卖家需要给出无法发货的原因，平台将进行判断。如需延期发货，需双方协商。

3. 关于加急发票的问题与解答

1、淘宝商家如何在平台任务中查看和处理加急订单？

答：目前，在天猫商家后台、卖家中心客服中，新版千牛和旧版千牛都有查看路径。您可以点击此处查看具体路径链接和图标。

2.如何应对加急发货工单？

答：收到工单后，请先与买家沟通达成协议，然后根据实际处理情况选择“无法发货”、“延迟发货”或“双方协议换货”的处理结果。当订单成功退款或发货后，工单将自动关闭。注：如发生疫情或灾害，请务必履行报告流程。平台将及时调整商户的信息报送。

3、由于疫情等客观因素导致无法发货，我该如何应对？

答：如果发货地点或售后地点在平台公布的非疫情区域内，但实际产生提醒工单，请选择“无法发货-疫情原因”。选定后，淘宝工单将进入平台服务员人工审核阶段。若疫情属实，不做任何判断和赔偿。

若不在平台公布的免责区域内，需在投诉确定后进行举报（通过卖家中心-【物流】-【物流工具】-【延迟发货报告】举报并提交异常原因）或申诉。

淘宝加急发货工单不是投诉。但如果催促后不处理，超过期限，很容易变成投诉表。此时系统会根据投诉单进行处理。因此，如果您接受催发货时，需要尽快处理。