淘宝虚拟发货如何处理？有什么处理手段呀

原题：淘宝虚拟发货如何办理？解决办法有哪些？对于现在很多朋友在淘宝开店后选择虚拟发货，其实这样的发货方式并不是很理想。这是一种欺骗消费者的行为，除了一些虚拟商品需要这样制作商品之外，实体商品是不允许这样做的。如何办理淘宝虚拟发货？解决办法有哪些？

淘宝虚拟发货如何办理？

情况一、购买虚拟物品（自动充值除外）：

虚拟物品的超时支付时间相对较短。自动发货的收货时间为24小时，其他虚拟商品的收货时间为72小时。购买虚拟物品时，一定要注意发货情况，因为如果没有收到，一定要及时申请退款，避免没有收到物品就自动给商家转账。

由于系统自动判断并控制自动充值商品的发货，因此不存在所谓商家虚假发货的情况。当我们没有收到交易的商品时，我们可以对未收到的商品发起维权。

情况2：购买的是实物商品：

商家填写快递单号后，并不会立即出现物流信息。一定要明白，物流信息一般是下午或者晚上的快递。如果买家付款后72小时内商家发货（双方另有约定的除外），且在此时间内没有物流追踪记录或物流信息与买家收货信息不符，可以申请退款。

退款成功后，您可以对商家违反发货时间承诺的行为发起维权，客服核实情况后进行处理。

当商家遇到以下情况，买家针对发货时间承诺发起维权违规时，商家须赔偿商品实际交易金额的5%，但赔偿金额最高不得超过30元，最低赔偿金额不得低于5元。

1、买家付款后，商家因产品瑕疵、缺货等原因导致买家申请退款；

2、买家付款后，商家因自身原因（如担心后续差评等）单方面拒绝发货或暂停发货（如擅自召回已发出但未发货的商品等） ）；

3、商家点击“发货”按钮，但实际上没有在约定的发货时间内发货；商家派送时间以快递公司系统记录的取件时间为准。

如果遇到淘宝虚拟发货，最好按照以上提示进行申请。如果淘宝卖家想要虚拟发货，这绝对是违反淘宝规定的。除非你真的是在卖虚拟商品，否则你才可以进行虚拟交付。