淘宝售假申诉流程是什么?淘宝售假申诉如何进行申诉?


淘宝假货投诉流程是怎样的?淘宝假货如何申诉?淘宝平台售假被处罚是很多卖家在经营过程中都会遇到的事情,尤其是在便利店,有很多专业的打假人员进行恶意投诉。一旦成立,将无法参加淘宝平台活动,也会对流量产生直接影响。

1、淘宝卖家需在规定时间内到【千牛卖家中心】【客服】-【投诉中心】-【可申诉违规】-【待处理违规】上传证明商品为正品或无货的证明销售假冒资质材料。淘宝卖家需在收到通知信息后15个工作日内对违法信息进行审核并提出申诉。如果超过期限,则不能提出上诉。

2、淘宝售假的资质材料一般包括产品的授权销售证明、正规渠道的进货证明,或者进货单据和品牌信息等。经销的,需要有经销授权书,以及有效期不能高于上级的有效时间。

3、提交资质材料后,淘宝助手将在5个工作日内对提交的投诉理由和材料进行审核并作出相应解决。一般情况下,投诉结果会通过旺旺或投诉中心查看。

4. 上诉机会只有一次。如果申诉不成功,您需要在申诉中心查看提交的申诉信息,了解申诉不成功的原因。

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