淘宝虚假宣传如何处罚？怎么投诉？

在淘宝平台上，其实有很多人想要宣传自己的店铺产品，却不小心夸大其词，造成虚假宣传。这种情况是淘宝平台不允许的，一经发现将会受到处罚。具体如何处罚呢？

（一）虚假宣传经营者（广告商）的法律责任

反不正当竞争法第二十四条第一款规定，经营者利用广告或者其他方式对商品进行误导性、虚假广告的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响；可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款；

（二）经营者进行虚假宣传、广告的法律责任

《反不正当竞争法》第二十四条第二款规定，广告经营者代理明知或者应知而设计、制作、发布虚假广告的，由监督检查部门责令停止。违法行为，没收违法所得。并依法处以罚款；

广告法第三十七条规定的罚款，是指广告费一倍以上五倍以下的罚款。情节严重的，可以停止广告业务；构成犯罪的，依法追究刑事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

（三）虚假宣传的连带责任

《广告法》第三十八条规定，广告主发布虚假广告，欺骗、误导消费者，损害消费者合法权益的，应当承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主真实姓名、地址的，应当承担全部民事责任。

如何投诉？

消费者如发现电商平台商家进行虚假宣传，可向天猫平台或监督检查部门举报。举报方式包括电话、邮箱或电子邮件。

《中华人民共和国反不正当竞争法》

第十六条任何单位和个人有权向监督检查部门举报涉嫌不正当竞争行为。监督检查部门接到报告后应当依法及时处理。

监督检查部门应当向社会公开接受举报的电话、邮箱或者电子邮件地址，并对举报人保密。对实名举报和提供的相关事实和证据，监督检查部门应当将处理结果告知举报人。

淘宝有哪些虚假宣传行为？都有哪些情况呢？很多淘宝卖家不熟悉淘宝平台的规则，因此有时在经营店铺时，很容易在不知不觉中出现违规行为。那么淘宝的虚假宣传行为有哪些呢？我马上就给大家详细介绍一下。

(1)服务不存在

服务不存在，即承诺不存在的服务属于虚假广告。

（二）宣传与实际不符

宣传与实际不符，即您的宝贝信息必须与商品本身的信息（如吊牌描述）一致，否则属于虚假宣传。

(3)夸张效果

夸大效果最常见的方式就是滥用极端词语，比如“最好的”、“最新的”、“永久的”、“史无前例的”、“史无前例的”等词语，这些都是虚假宣传。

(4) 虚构、伪造或无法核实的信息

如果存在不被法律认可的承诺，如“虚假承诺，罚款10元”、“虚假承诺，罚款1万元”，或者做出虚假承诺，罚款1万元等。虚假承诺，将会受到生命的惩罚等等，这也是虚假宣传。

（五）误导消费者的宣传

根据《广告法》规定，食品、保健食品不得宣传疗效，不得夸大、虚假宣称产品功效。普通食品不得声称保健或药效。产品不得使用“降血压、三高、治疗作用”等夸张效果词语。防治贫血、预防糖尿病、预防肿瘤、预防脂肪肝、排毒、减肥或其他承诺功效等描述；因此，将保健品描述为药品也是虚假宣传。

（六）禁止时限条款

限时必须有具体时限，所有团购必须注明具体活动日期。严禁使用随时结束、仅限这一次、随时涨价、立即降价、最后一波等时限不确定的词语。

都有哪些情况呢？

1、该服务不存在；

2、宣传与实际不符；

3、夸大效果；

4. 虚构、伪造或无法核实的信息；

5、误导消费者的宣传；

6. 禁止时限条款。

想要经营好淘宝店铺，就必须深入了解淘宝平台的规则，并熟记于心，这样在经营店铺时，才能远离淘宝的虚假宣传等违规行为。