淘宝默认评价是五星好评吗?如何让买家好评?


我们在淘宝平台购物后,如果觉得产品不错,就可以给予好评。然而,许多消费者没有接受反馈的习惯,更不用说发表评论了。到时候系统会默认审核,那么会默认5星评价吗?

淘宝默认评级是五星级吗?

不。

对于淘宝店(非天猫)订单,若只有一方给予好评,另一方在评价期限内(“交易成功”后15天内)未给予淘宝评论,系统将给予默认评价期超时时进行评价(默认只评价好评)。默认评价与消费者主动评价的评分规则一致,按照评价评分规则进行积分(好评+1分,中评不积分,差评-1分)。

以下情况系统将默认不评价:

1、当一方做出“中性评级”或“负面评级”时,系统不会默认代表另一方评级;

2、评估期内双方均未进行评估的,则双方均不进行评估;

3、如果天猫订单买家在评价期内未对店铺进行评价,系统将默认不代卖家回复。

如何获得淘宝买家好评?

1.贴心的礼物

用户下单后,我们可以在客户购买的产品包装内赠送贴心实用的小礼物。顾客收到购买的商品后,还可以额外获得赠品,这不仅让顾客开心,也让顾客感受到我们的用心。这样顾客也能给予好评。

2、客户回访

用户收到产品后,可以向客户发送消息。回访顾客收到产品后询问使用感受如何,以及产品的使用说明等。同时,你也可以提醒顾客,如果使用感觉良好,可以给你一个正面评价,但一定要让他们感受到你的诚意。

3. 返利深受好评

在顾客下订单的包裹中,可以附上一张提醒卡,为好评提供现金回扣。提醒顾客如果留下一定数量的正面评价并附上产品图片,可以获得多少现金返还。通过这种形式的奖励,很多顾客都愿意给予正面评价。

一般来说,如果消费者收到货后没有确认收货,系统会在一定时间后自动确认收货,然后给出默认评价,而默认评价都是好的,所以消费者我们需要如实填写评价。

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