淘宝晚到必赔怎么申诉?要赔多少?


消费者可以在交货承诺日、交易完成或交易成功后15天内提交投诉请求。具体操作方法为:找到已购买的产品,选择“投诉商户”,投诉类型选择“全球比达-到货失败”。准时”。然后点击“提交”即可完成投诉。

现在电商平台之间的竞争非常激烈。除了直接争夺价格之外,各大平台还通过各种手段为消费者提供购物服务。其中,淘宝推出了迟到必须赔偿的规定,这样如果超过期限没有收到货,产品的用户可以获得经济补偿,那么淘宝迟到必须赔偿如何申诉?

1、淘宝迟到了如何申诉并赔偿?

消费者可以在交货承诺日、交易完成或交易成功后15天内提交投诉请求。具体操作方法为:找到已购买的产品,选择“投诉商户”,投诉类型选择“全球比达-到货失败”。准时”。然后点击提交即可完成投诉。有几点需要注意:

1. 交货延误。如果买家付款后120小时卖家仍未发货,消费者可以申请投诉。投诉成立后,将赔偿买家所支付金额的30%。

2. 迟到将获得补偿。淘宝商家需要在承诺的发货时间内发货。如果逾期未发货,买家可以发起投诉。一旦投诉成立,卖家将进行赔偿。用户可以到后台查看,后台会显示预计到货日期。如果超过抵达日期,他们可以申请投诉。

3、淘宝商家未能在服务承诺期限内发货的,商家必须向买家支付违约金。根据淘宝规则,不同订单需要单独赔偿。

2、需要多少赔偿?

若满足迟到补偿条件,用户须在商家承诺时间起15天内提出投诉,直至交易成功或交易完成。否则,天猫国际有权不予处理。对于天猫国际的订单,如果货件迟到保税区,商家将每笔订单支付20元的罚款。如果商家将货物运送到国外,商家需要为每笔订单支付50元的罚款。

要知道,并不是所有的产品都支持迟到补偿。只有当您在天猫国际购买商品,并在商品上看到“迟到赔偿”标识时,才支持迟到赔偿服务。因此,不要盲目下单。

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