最近有很多生意朋友问我：店铺搜索访客突然下降了20%，而且没有违规提醒。到底是怎么回事？相信很多人都遇到过这个问题。 “流量”是所有商家最关心的数据，也是店铺最直观的数据。一旦出现流量下降的情况，我们作为商家该如何快速自查分析原因呢？而应该用什么方法及时补救，避免造成更大的损失呢？今天我就和大家详细谈谈这些问题。希望对您有所帮助。
一、行业大盘影响
(1) 假期
每逢国家法定节假日，比如劳动节、国庆节这些长假，大家通常都在计划去哪里出去玩。因此，整个淘宝平台的访问量正在下降。在这种情况下，游客流量下降是正常的。一般节后会有所回升并恢复正常。
（2）行业整体搜索热度有所下降。
很多品类都有明显的淡旺季或者特殊的市场因素，会因为这些原因导致整个行业的市场出现波动。当市场整体下跌时，只要你的跌幅小于或等于市场区间，就不用担心。我们可以通过业务顾问查看最近7天的行业数据。
通过市场分析我们可以看到，整个女装行业的客流量都在逐渐下降，所以自家店的客流量下降也是很正常的。这个时候我们就可以做适当的活动来提高我们的转化率。如果产品销量不降反升，淘宝搜索引擎会对你的产品评价很好，流量甚至可能逆势增长。
（三）平台活动
如果和我们类似的竞品在淘宝、聚划算、百亿补贴等活动，或者同类型的产品在做大规模促销。所以对于中小卖家来说，流量很有可能会下降。这时候也可以适当做活动、放优惠券。
确定了行业趋势之后，如果没有大的变化，那么这个时候我们就需要看看该关键词的搜索热度是否出现了下降。
二、关键词数据下滑
(1)第一步：看品类大词
如果品类词的流量下降，其他次要词、长尾词的搜索热度下降也是正常的，所以产品的流量下降也就不足为奇了。例如，对于“文具盒”这一品类，我们可以通过商业顾问市场分析看到其相关数据。
很直观地看到，“铅笔盒”这个大词的搜索量最近也在下降，更不用说精准的长尾词了。这也意味着该产品行业的整体搜索热度正在下降。这是一个市场趋势。我们只能尽力维护自己的数据。由于流量在下降，我们只能尽可能提高转化和交易。
（2）第二步：查看精准长尾词搜索热度是否下降。
本周搜索的人可能会增多，但下周搜索热度下降是不可避免的。所以我们做数据分析的时候，基本上都是看关键词一天甚至七天内的增长情况。如果某些关键词的热度有所下降，则无需继续维护该关键词。因为即使这个关键词的搜索排名在前三页，它的整体流量也不会太多。我们需要在业务顾问中找到其他数据好的属性词，并在标题中替换（注意一定不能替换店铺入口词和交易词，只能选择一些数据下降且没有店铺流量的词来替换）代替）。重新建立新词权重，提高新词搜索排名，重新支撑流量入口。
(3)第三步：检查主要吸引词的权重是否下降。
权重决定排名。这句话我已经强调过很多次了。如果你的主要流量词权重下降，那么你的搜索排名就弓|流量词肯定也会下降。排名下降意味着你的单品“曝光/展示量”下降了，能看到你产品的人变少了，访客也肯定会变少。
如果你发现自己的某个主要吸引词的权重有所下降，就要及时弥补该词的数据陷阱，重新提高关键词权重和排名。
三、店铺层级提升，访客数量下滑
可能大多数人都认为店铺等级下降会导致客流量下降，那么为什么有的店铺升级到更高等级后却会损失流量呢？其实原因很简单。随着级别的上升，意味着你的竞争对手发生了变化。在淘宝的竞争体系中，只有同级别的店铺才能相互竞争。也许你之前5级的时候，店铺的所有数据都可以达到良好甚至优秀，那么系统就会在目前的流量支持下给你最好、最高的品质。但如果突然达到了六级、七级，那么你面对的是前十名的商人，实力和数据上的差距就会显现出来。竞争力不够的平台流量倾斜自然会发生变化。
有人会问：那是不是就不能为了流量而提升店铺等级呢？我只能告诉你，不要盲目提升等级，要根据情况而定。就像你在商店里有几颗红心或钻石，你拼命冲到第五甚至第六层，那么你就是在找虐。与同行、同级别卖家的竞争，直接决定了你的竞争力，也就是你店铺的声誉。这是一个艰难的条件。
四、店铺权重下降
例如，DSR评分严重下降、售后和争议率较高、销售率下降等都会导致店铺权重下降，从而影响单品排名和流量。如果出现类似情况，赶紧拉回比分。售后问题可以私下解决。只要能用钱解决，都不是问题。如果难相处的顾客坚持给差评，唯一的办法就是获得更多的好评，慢慢让DRS评分回升。
五、店铺标签混乱
现在淘宝大大提高了个性化推荐流量在匹配免费搜索流量中的比重，已经成为一种趋势。首先要注意的是，淘宝首页的流量主要取决于店铺标签和产品标签。你的标签越清晰，来自淘宝首页的流量就越多。例如，您的商店最初只销售一些适合低收入人群的产品，但后来您开始销售一些适合高收入人群的产品。这会导致店铺标签混乱，进而影响你的淘宝推荐的流量准确性。
例如，如果您销售欧美服装，那么您的商店标签将是“欧美风格连衣裙”。当买家搜索“欧美风连衣裙”作为关键词时，您的商店就会匹配这个关键词。所以会先匹配并显示。但如果此时你店里还有其他类型的产品，比如高跟鞋、包包、配饰等，你的标签就会变得很混乱，导致系统无法判断你属于哪个标签，无法为你匹配到合适的标签。产品。关键词，导致你能获得的流量越来越少。
所以这里我们要注意一下。我们在匹配自己的流量时，一定要匹配精准的流量。无论是直通车还是搜查，都需要引起重视。此外，还应适量使用淘克。淘客只能作为辅助手段，因为它的流量标签非常混乱。如果订单量太大，严重超过你的搜索流量，很容易影响你的店铺标签，导致整体流量下降。中小卖家仍然需要利用自然搜索流量作为自己店铺的核心。免费流量必须保持在60%以上才算一个健康店铺的正常发展。
六、产品进入衰退期
当你的热门产品的流量持续下降，权重关键词数量和排名也随之下降时，你需要注意的是，你的产品已经进入了产品生命周期的衰退期。要知道每个产品都有自己的生命周期，而淘宝总是想推出新产品，给新产品更多的展示机会。当强有力的竞争对手出现时（也许是款式优势、价格优势等），老产品到了下滑期，流量下降是很正常的，而且这是无法逆转的。这个时候，我们需要制定新产品的上线计划，以及选型和测试模型，推动产品迭代，为打造新的爆品和稳定的店铺流量承担和铺垫。这就是为什么我们在经营店铺的时候，通常会建议做一个爆款模型来吸引流量，同时我们还需要布局盈利模型、二次流量模型和备用模型。
当然，流量下降的原因有一部分是商家自身操作不当，比如改变了商品标题、主图、价格等基础设置，导致淘宝的算法系统重新抓取商品数据进行计算，导致权重排名下降，访客流量流失。自然就下降了。因此，当你改变标题时，一定不要做大的改动。一般改2-3个字。并且切记不要通过编辑产品来修改标题。直接在销售的产品中，产品栏标题旁边有一个小铅笔图标。如果点击修改就更好了。
如果要更改主图像，必须先通过火车测试图像。如果测试当前图片的点击率比原图好，可以尝试更改。如果直接改的话，点击率很可能会下降，访问量自然也会减少。价格一旦确定，我们就尽量不碰它。如果不得已的话，我们一般都会通过打折软件或者优惠券来进行，所以在设置优惠券的时候，也要记得灵活运用，避免后续暴利。得罪老顾客了。
今天的分享就到此为止。想要快速学习如何经营店铺的朋友可以关注并私信我“干货信息”，让你少走弯路，解答你所有的疑问。
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