投诉淘宝卖家的胜率多少?如何投诉卖家?


随着互联网的不断发展和智能手机的不断更新,网上购物已成为一种趋势,而淘宝是大多数买家选择的购物平台。然而,在网上购物时,我们难免会买到不合格的商品或者遇到不愉快的经历。如果卖家不解决问题,我们可以向卖家投诉,但是胜率是多少呢?

如果证据充分的话,胜率还是相当高的。相对来说,淘宝还是很公平的,不会偏袒卖家。这点你可以放心。

如果您需要对卖家进行投诉,您可以按照以下步骤操作:

1.登录您的淘宝账户,进入【我的淘宝】-【已购买的商品】。

2.在已购商品列表中找到需要投诉的订单,点击淘宝向卖家投诉。

3.进入投诉申请提交页面。首先,您需要选择投诉原因,例如【违反承诺】,然后选择更详细的原因分类,例如【未能履行服务承诺】、【未能换货】等。

4、填写详细的投诉描述,描述商家的问题,以及对方不积极处理问题的过程。流程描述越详细,淘宝官方介入的速度就越快。

5、最后提交上传凭证,这是购物及问题处理过程中淘宝旺旺的聊天记录。必须能够反映出现问题时商家做出承诺但没有兑现承诺的聊天记录。提交最多5张聊天记录截图,然后点击【提交投诉申请】。

6、页面提示投诉申请已成功提交。

在订单页面可以看到目前投诉状态为【等待天猫客服处理】,可以等待官方处理结果。

其次,我们还可以联系客服电话进行投诉:

1、打开淘宝,登录淘宝账号,点击淘宝首页顶部的“联系客服”。

2、在淘宝服务中心,选择电话客服,然后直接拨打“淘宝市场消费者热线”向淘宝官方投诉您的问题。

3、您也可以直接百度“淘宝投诉”,然后拨打百度第一搜索结果中的淘宝客服电话号码中的“消费者投诉热线”。

一般来说,只要淘宝买家按要求提供足够的证据,胜率就会很高。淘宝是一个非常公平的购物平台,不会偏袒任何一方。这是很多消费者都经历过的事情。淘街网小编为您介绍如何投诉卖家。您可以选择在线投诉或拨打电话。

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