淘宝因为疫情退货超时怎么办？怎么降低退货率

如今，疫情确实来得非常突然，让人猝不及防。近期，疫情在各地逆袭。很多朋友购买了商品，收到货后发现因为疫情无法及时寄出而不适合退货，淘宝因为疫情原因退货超时怎么办？如何降低退货率？下面我们就来看看吧。

1、淘宝因疫情原因逾期退货怎么办？

1、您可以查询其他快递服务，如邮政、顺丰等。如果快递无法送达，您需要与卖家协商并说明目前快递的状态。我想卖家会理解的。

2.联系商家协商解决方案，或要求商家先办理退款。如果有快递，可以退回给卖家。

当遇到需要退款、退货的买家时，卖家主动告知买家退款状态，这样可以缩短与买家的距离，减少客户流失。

当然，您也可以购买相关软件来帮助处理退货。

开启【返程警告】

当店铺有订单申请退款时，您会及时收到短信提醒通知，确保退货订单尽快得到处理。

开启【退货护理】提醒

及时通知客户退款情况，缩短与客户的距离

退换货订单批量处理

批量同意/拒绝退款、退货，轻松高效处理售后

2.如何降低淘宝退货率

首先，在详情页投放紧急通知，说明疫情影响、物流延误以及预计送达时间，让买家有心理预期。

其次，对于2月10日之前无法发货的产品，将给予适当的优惠补偿或礼品补偿。

第三，这个时期的付费推广要根据转化和产量来考虑和控制。如果转化率高，就继续投放广告。如果转化率很高，就不要急于投放广告。

四是直通车和超级推荐聚焦低价流量。