淘宝卖家辱骂威胁顾客会怎么样？怎么投诉？

对于消费者来说，如果遇到淘宝商家侮辱、威胁顾客的行为，可以进行投诉。一旦投诉成功，此类商家将受到严厉处罚。那么他们会受到什么样的惩罚呢？下面就为大家介绍一下。

如果淘宝卖家侮辱、威胁顾客怎么办？

如果客服对买家进行谩骂、辱骂、威胁、骚扰等行为，买家可以向平台投诉；一旦投诉成立，卖家店铺将被封锁7天；情节严重的，每次扣12分；情节特别严重的，卖家店铺将被扣12分。严重违规，每次扣48分，账户永久冻结。

如果客服行为是无意的，在投诉成立之前，应立即联系买家，看他们是否同意撤回投诉。

若客服对买家恶意骚扰投诉有异议，可在处罚后15天内登录【淘宝卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】，查找处罚记录，并准备手机短信照片、旺旺聊天截图、阿里旺旺提供了身份证号码、通话记录等有效证据进行申诉。

如果买家在旺旺交流时出现脏话等不文明行为，建议客服先以友好的方式与买家沟通，尽量不要引起冲突；如果买家态度仍然不好，我们可以先将该卖家添加到黑名单中，或者我们也可以通过千牛聊天窗口表情栏最右侧的证据来举报不文明买家。

如果买家威胁要留下差评，可以在贵米客服进行投诉。在这里还是要提醒大家，切记不要侮辱、骚扰买家，保持心态冷静，否则吃亏的就是你。

如何投诉？

1、入口在服务中心，点击“投诉处罚”，进入“淘宝监管商家维权中心”，选择“投诉”，根据投诉类型提交投诉。

2. 投诉方式为发送链接。具体来说，您可以拨打电话，按照语音提示，会有人接听电话。您必须准备好注明订单号和淘宝买家的评论。提出投诉后，客服会向您发送投诉链接，然后您可以通过网页进行投诉。这里需要填写证据编号，该证据编号需要您自己生成。

一般来说，大多数淘宝商家都会礼貌地对待顾客，但也有一些淘宝商家会侮辱、威胁顾客。作为客户，如果遇到这样的情况，不要妥协。您可以保护自己的合法性。权益。