怎么快速搞定淘宝中差评？

1、激励性

如果是团队的话，我们可以制定相关的奖励机制，比如改正差评就奖励多少钱，买家也要拿回钱。我2012年工作的时候就用过这个方法，效果很好。2、求饶型

现在的年轻人越来越难伺候了，打电话的招数已经用尽了。该怎么办？发短信，扮可怜。例如：‘xxx女士您好，我是xxx，是xxx店的客服人员。如果方便的话可以修改一下评论吗？我求求你。 “类似的技巧都可以用，记住，别用力！3、吊炸天型

就忽略它（也许有些客户确实很难相处）并改进它，或者你也可以根据买家的评论改进评论。如果他写了一个故事，你也会写一个故事。如果他写80个字，你也写80个字。4、侧面攻击型

我实在没有时间去做，所以我会在评论中解释一下。怎么说呢，装可怜……用比较温和的语气，给人的感觉是店主不是那种遇到误会就翻脸不认人的人。5、刨根问底型

是什么原因导致负面评论和交货时间？客户服务不好？还是产品本身的问题？只要找出并解决它

例如：如果是产品质量问题，如果能改进，就应该尽快改进，如果不能改进，就可以下架。6、交给外包团队

如果你的销量很多，但是差评也很多，你可以考虑交给外包团队或者聘请专门的人来负责。

为了让顾客乖乖地为你纠正差评，必须满足两个条件：你必须真诚地道歉；你必须提供合理的补偿；查看更多类似文章