淘宝拒绝退款几天可以客服介入?一般多长时间会解决?

在淘宝购买某些产品后，可能会出现实物不符合买家要求的情况，因此您会选择退货，但淘宝卖家不会退款。这种情况，您可以在退款几天后申请退款。让客服介入解决问题怎么样？一般情况下，需要多长时间才能帮助解决？

首先你需要满足条件才可以申请！实物商品：卖家拒绝退款协议后；

虚拟物品：需要满足两个条件：

1、买家申请退款后3天；

2、卖家拒绝退款协议后；

注：对于不符合介入条件的虚拟商品，请注意超时（进入“我的淘宝-已购买商品-退款管理”点击查看）并点击“修改退款申请”，否则退款将被取消。关闭。等到满足干预条件后，再申请客服干预。

需要先点击要求客服介入才可以介入。交易退款期间的维权：会员点击“请求客服介入”后，系统将给予买卖双方3天的时间提供证据。 （如果要求买家提供证据，则在买家点击“提交证据进行下一步”后，卖家将得到24小时的时间来确认买家的凭证。

若卖家不同意操作，系统将自动进入人工处理），淘宝客服将在4个工作日内（不含双休日及国家法定节假日）介入审核凭证，并会通过邮件、网站等方式与您联系信函、阿里巴巴旺旺留言或电话。请您先联系交易一方或交易双方进行核实，并请保持您的联系方式畅通。

根据维权类型的不同，客服处理时间略有不同。具体时间请参阅涉事客服的处理意见。

一般需要多长时间才能解决？

根据维权类型的不同，客服处理时间略有不同。具体时间请参阅涉事客服的处理意见。

1、交易退款期间的维权：会员点击“请求淘宝客服介入”后，将在3天内通知提供证据的一方提供证据，并且卖家有24小时的预处理期。证据齐全后，淘宝客服将在4-6个工作日内给出处理意见。

2、交易后申请售后服务：申请售后服务，等待卖家处理。如果卖家拒绝，您可以申请淘宝介入，并通知举证方在3天内提供证据。证据齐全后，淘宝会在4-6个工作日内给出处理意见。

在此期间，请您耐心等待，并关注旺旺、邮件、站内消息等通讯信息。陶小二会尽快处理这个问题。

现在大家都知道淘宝在拒绝退款三天后可以申请客服介入，而且申请之后你也需要关注它的流程，这样我们才能更好的帮助你！希望大家能够申诉成功！