淘宝小二审核凭证要多久？怎么让淘宝小二介入？

如果我们在淘宝购物后收到货后感觉不满意，我们会与淘宝客服协商后退货。不过，并不是所有的淘宝商家都是好说话的，所以这个时候我们就需要申请淘宝服务员的介入。然后淘宝服务员就会介入。审核凭证需要多长时间？接下来我们就这方面给大家讲解一下。

1、淘宝助手审核凭据需要多长时间？

淘宝助手会根据具体的实际交易情况和淘宝规则给出处理意见。一般审核时间为4个工作日。

2、如何让淘宝服务员介入？

1、如果买家已申请退款，双方未达成一致，卖家拒绝退款协议后，在【已购买宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【请求淘宝介入】进行处理（虚拟商品还必须符合3天后申请退款的条件）。

2、如果交易成功，买家申请售后服务，但双方未能达成一致，卖家拒绝退款协议后，在【已购买宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【请求淘宝介入】处理（虚拟商品也必须符合3天后申请退款的条件）。

3、买家按照上述操作申请“请求淘宝介入”后，系统将给予买卖双方3天的证明期。证明完成后，淘宝将进行凭证审核。 （如要求买家提供证据，证据齐全后将给予卖家24小时处理，若仍无法解决问题，淘宝将进行凭证审核）。

服务员审核凭证后有权直接退款。但为了保障双方权益，服务员审核完凭证后一般还是会与卖家协商。通常情况下，卖方会将费用退还给买方。如果卖家一直联系不上服务员或者出现重大故障，服务员可以直接给买家退款。

一般来说，淘宝服务员都会帮助买家，但也会具体分析具体问题。如果是买家的失误，服务员会公平处理。不过，我们在申请服务员介入的时候，一定要提供好的证据，才会更有利于您的上诉！