淘宝人工客服电话怎么接通?有用吗?


随着互联网的发展,网上购物已成为当今流行的购物方式。但在购物过程中,总有一些不懂的问题需要找淘宝人工客服。如何打通淘宝人工客服电话,如何打通淘宝人工客服。下面,淘发客小编就来说说打通人工客服电话的具体步骤!

首先,卖家或买家需要登录淘宝账户,输入账号和密码,然后点击“登录”。

在淘宝首页最上面一排选项中找到“联系客服”,点击进入。

当您进入服务中心首页时,系统自动选择通用版本页面。普通版下有“联系客服”,点击进入。

当您进入联系客服的页面时,会有三个选项:“智能自助服务”,也就是我们通常所说的智能机器人,“在线云客服”,也就是人工客服和电话客服,很少使用。点击“在线云客服”。

进入“在线云客服”页面,有两个选项,一是买家,一是卖家。他们点击的咨询页面其实是一样的。小编以买家为例,点击进入。

进入云客服助手或人工客服聊天页面,用同一句话完整描述您遇到的问题,然后按回车或发送。

系统将为您排队并显示排队倒计时标志。请耐心等待。排队后,您可以联系客户服务人员,并可以使用聊天功能提出您想问的问题。

其实,无论你是卖家还是买家,如果遇到协商无法解决的问题,都可以在准备好有利证据后直接联系淘宝客服,请求淘宝助手介入。如果问题严重或者淘宝助手暂时无法解决,您可以直接致电淘宝客服说明情况,以获得最快的解决方案。查看谁上传凭证并有充分的理由。然后我们就决定谁胜谁负,怎么做,就是起到协调作用。既然解决不了就请客服处理。淘宝客服介入会成功吗?一般来说都会有一个处理结果,所以一般来说干预是成功的!

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