经常在淘宝购物的侯女士接到了卖家的退款电话。没想到，按照对方指令操作支付宝后，关联银行卡内5万余元被扣除。昨天，侯女士从支付宝中扣除的款项已获得全额赔偿，警方已立案侦查。
据侯女士介绍，她刚刚在一家名为初雨店的淘宝店下单一件衣服后，就接到了来自福建的电话。打电话的人自称是楚语店的客服人员。核实收货地址后，来电者称支付宝显示异常。让她申请退款并重新付款，但不要让她直接点击退款按钮。而是让侯女士进入支付宝，在“我的发票”后面找到退款，点击退款下方的“备注”。 “他让我根据提示输入一些收到的验证码。提示的内容是验证对方需要将钱退回哪张卡，所以要求我输入信用卡的最后一个号码，信用卡帐号。”这样做后，侯女士发现被盗卡价值5万多元。
事发后，侯女士向支付宝投诉。据她介绍，支付宝已经赔偿了她在支付宝的2万多元损失。侯女士也报案了。她还表示，她不清楚自己是如何被骗走这笔巨款的。 “我在录口供的时候，警察提醒我，我可能被某种钓鱼软件抓到了。”
至于骗子是如何知道侯女士订单的如此详细信息，侯女士推测问题可能出在物流上。记者随后致电支付宝，客服和安全部门建议大家尽量完善自己的个人信息，切勿轻信他人。
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