淘宝小蜜投诉店铺管用吗？导致卖家被投诉的因素有哪些？

经常网购的朋友可能会遇到与淘宝卖家的纠纷，比如产品质量问题、缺货错货、退换货等。与卖家沟通后，他们并没有积极处理。这将极大地损害我们的权益。这个时候大家可以向卖家投诉。有些人可能会去淘宝小米投诉。那么向淘宝小米店投诉有效吗？哪些因素会导致卖家被投诉？

投诉淘宝小米店有效吗？

有用，淘宝小米是一个人工智能导购虚拟机器人，所以当我们买家想要投诉某个店铺的时候，我们也可以联系淘宝小米。但我们在投诉的时候一定要提前准备好证据，否则投诉就会不成功。

哪些因素会导致卖家被投诉？

1.宝贝描述与实际产品不符。

这也是卖家被投诉最常见的原因。由于买家无法接触到实际的产品，只能通过标题、主图、详情页、属性等描述来了解产品，所以如果描述不符，他们就会认为自己被骗了并会向卖家投诉。

2. 卖方未履行承诺

很多卖家都会在店铺的首页、详情页、活动页写下一些承诺，比如“48小时内发货”、“一定要买xx礼物”等，如果卖家不能履行这些承诺，买家就会不满意。并且很容易抱怨。这样，店铺的重量也会减轻。如果买家退货且是天猫商家，将扣除订单金额的30%，增加买家赔偿。

3.商店出售假货

如果买家投诉商店销售假货，将被扣除积分并删除该产品，或者关闭该商店。这也是所有投诉中最严重的结果。因此，淘宝卖家一定要坚决抵制售假，切不可为了小利而让自己的店铺遭受更大的损失。如果可以的话，尽量尽快与买家协商撤回投诉。

假货的销售对店铺的权重也有很大的影响。一旦店铺出现假货，无论扣多少分，店铺的经营都将变得非常困难。

4、宝贝使用极端言语，违反广告法。

对淘宝产品中出现的极端言论、违规广告的投诉通常是由专业打假人员引起的。但不要太惊慌。您只需立即删除非法关键字并再次仔细检查即可。这也可以防止此类投诉。

5、淘宝文化财产权侵权

首先，我们要明白，知识产权侵权并非阿里独有。狭义的知识产权仅指发明、适用的新型号、外观设计，受国家知识产权局保护。阿里巴巴知识产权投诉主要涉及版权（图片、文字、盗用视频、卡通形象、艺术品）、专利权（外观专利侵权）、商标权（假冒、盗版、不当使用他人商标）、肖像权、字体， ETC。

不当使用他人权利一般会导致链接被删除并扣分。如果销售假冒盗版商品，打击力度将会更大。每实际销售扣12分，情节严重扣24分，情节特别严重扣48分，并删除链接。

6. 展示盗用图片行为

如盗取的截图、拼图、剪纸等全部或部分图片，均视为盗图。处理盗图，一定要保留原图，未经处理的原图。如果有人盗用您的照片，您也可以举报。