淘宝虚假交易要如何申诉?申诉要交什么资料


本文概要:淘宝虚假交易如何申诉?提出投诉时我需要提交哪些信息?对于淘宝来说,随着淘宝网上商城的发展,淘宝网民的素质也变得参差不齐。淘宝上甚至出现了很多虚假交易,这对淘宝交易环境非常不利。那么如何针对淘宝上的虚假交易进行申诉呢?

如何针对淘宝虚假交易进行申诉?

淘宝虚假交易申诉方法及店铺处罚申诉步骤:找到对应的违规记录(违规编号),点击【查看原因】-【需提供证据】。每笔订单提交凭证后,最后点击【确认】提交申诉。服务员审核时间为:5天。

我需要提交哪些信息才能上诉?

1、虚假交易处罚申诉所需信息包括《发货物流发票》、《收货物流发票》、《快递公司内部追踪截图》和《旺旺聊天证据编号》四类文件。每个订单所需要的申诉券并不完全相同。您需要根据申诉页面的提示上传凭证。

2、为了方便商户及时申诉,这里的认证号只要商户授权就可以直接提交给审核部门审核。聊天时间默认为最近30天的聊天记录,也可以手动选择最近75天的聊天记录。

3. 运输及物流收货。提货单一式两份,一份是快递员发货时留下的,一份是取件公司留存的。如果您没有保存送货单据,您可以联系您的取货公司,请他们帮忙找到相应的单据并帮您拍照并发送给您作为凭证上传。

4、收货收据一式两份,一份是买家收货时送货人留下的,一份是送货公司自己留存的。如果买家没有保存收货收据,您可以联系送货公司,请他们帮忙找到对应的收货收据并拍照并发给您上传作为凭证。凭证条件:凭证清晰完整并与交易信息一致:订单号、收件人信息(收件人电话、收件人地址、收件人姓名)、发件人信息、签名信息。

5、快递公司内部追踪截图。快递公司内部追踪的截图并不是我们平时在快递公司官网上搜索到的物流流向信息的截图,而是快递公司自己内部系统显示的物流流向信息的截图(其中还包括具体的快递公司)。姓名、寄件人和收件人信息、流通信息、物品和包裹重量等),您需要联系快递公司,请他们帮忙截图并发送给您。截图时请注意信息完整!

需要注意的是,现在淘宝的规章制度越来越严格,所以卖家在经营店铺时不要走极端,进行虚假交易。这不会对我们的商店产生任何影响。一旦被抓住,后果将相当严重。

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