淘宝商品破损售后规则大全，商品破损如何处理？

卖家承诺响应消费者的退款或退货要求，并在消费者提供有效凭证的情况下退还相应金额的损坏商品。退款成功后，退款金额将由保险公司赔偿给卖家服务（单次赔偿上限：600元）。

在淘宝上购物后，产品经过长途运输到达消费者手中可能会出现损坏。毕竟运输过程中包裹数量如此之多，运输人员暴力装卸包裹的情况屡见不鲜。那么，破损商品的售后服务有哪些规定呢？

一、商品破损售后规则大全

“损坏退款保证”服务是指消费者在淘宝平台购买带有“损坏退款保证”标志的商品时，如果消费者在签收后发现商品损坏、变形，且商品损坏或变形，签收后24小时内损坏。并发起维权申请；

卖家承诺响应消费者的退款或退货要求，并在消费者提供有效凭证的情况下退还相应金额的损坏商品。退款成功后，退款金额将由保险公司赔偿给卖家服务（单次赔偿上限：600元）。

二、商品破损如何处理？

第一个：如果淘宝产品有损坏，联系买家提供实物照片确认产品状况。切记要周到体贴，端正沟通的态度和用语，不要将买家的反馈视为仇恨之源。良好的沟通态度是解决问题的基本根源。

第二项：与物流公司核实收货状态。请记住验证谁签名以及是否是本人签名。

第三条：如果不是买家本人签收，没有买家授权，建议您直接办理退款并联系物流公司协商索赔，避免与买家产生误会。

在这里我想建议您的是，不要因为您和物流公司的交涉而耽误了您和买家之间的问题。当务之急是先解决买家的问题，然后再跟进物流事宜。

如果您购买带有“损坏退货”标志的产品，且产品出现损坏，我们可以发起维权，要求退款或退货。因此，收到损坏的产品后，一定要尽快联系卖家，并保留相关证据。