2、如果退货后投诉，可以投诉描述不符。我们会保留您购买时的页面快照，并且您必须提供证据证明您的商品与描述页面上的描述不符。否则，你基本上就会输掉官司。淘宝服务员通常会采取平息事态的方法，劝你退下。
对于淘宝商家来说，上传产品后，需要想办法做好推广，商家需要设置淘宝产品描述。那么如果淘宝描述不符，会有赔偿吗？下面就为大家一一解答。
淘宝描述与描述不符有赔偿吗？
1.淘宝的规定是，如果购买的商品与描述不符，将支持退货、退款。索赔将不被支持。除非您因为产品而受到伤害，否则您在这件事上浪费的时间和精力不会得到补偿。
2、如果退货后投诉，可以投诉描述不符。我们会保留您购买时的页面快照，并且您必须提供证据证明您的商品与描述页面上的描述不符。否则，你基本上就会输掉官司。淘宝服务员通常会采取平息事态的方法，劝你退下。
3、如果买家收到的产品与您的描述不符，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担；如果买卖双方在交易过程中对产品的描述没有明确约定，例如双方约定了一种尺寸，但在具体细节上没有达成一致。尺寸；若已与买家达成退款协议，但未约定运费，则需要您承担发货运费以及与您发货时相同货运方式的退货运费。
4、如未与买家达成退款协议，淘宝介入后无法确定责任方。此时，交易将被处理退货和退款。运费由您承担，退货运费由卖家承担。
5、如果您出售的商品为闲置商品，关于闲置商品描述不一致的问题，请参考闲置商品纠纷处理；产品描述不一致的证据：如果买家声称收到的货物与您的描述不符，并且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据产品图片直接识别。
6.如果买家说收到的货物与您的描述不符，而且这个问题无法用肉眼判断，比如材质不符，您应该按照淘宝的要求提供相关证明文件，比如厂家经销证明、产品合格证、商业发票、检测证明等，以便淘宝妥善处理。
处罚规则是什么？
1.若卖家描述不当情节轻微，第一次删除商品不扣分，第二次删除商品属一般违规扣3分，第三次删除扣6分第4 次及以后的删除将扣6 分。一般产品违规将扣12分。
2、若卖家描述不当情况一般，产品首次下架扣3分，第二次下架扣6分，再次下架扣12分第三次下架产品，第四次扣12分，以上删除产品每次严重违规扣12分。
3、卖家描述不当严重的，将删除产品，第一次一般违规扣12分，第二次及以后严重违规扣12分；
4、如果卖家描述不当特别严重，将视为严重违规，每次扣48分；如果同一卖家描述相同情况不当，三天仅扣分一次。
虽然如果产品与实际描述不符，不会有任何赔偿，但如果投诉成功，商家也会受到相应的处罚，所以您不必担心自己的权益得不到保障。正因为如此，淘宝商家必须如实添加商品描述。
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