购物买家通常会被价格优惠所吸引，因此客服必须巧妙地利用这一点来加快订单速度。您可以适当利用折扣信息来告诉买家价格有多实惠。这是一个经过验证的方法！
如果你淘宝客服人员想要做好自己的工作，其实你需要学习一些催单的技巧，也需要掌握作为客服人员如何催单。我马上给大家介绍一下。
秘诀一：价格折扣活动
购物买家通常会被价格优惠所吸引，因此客服必须巧妙地利用这一点来加快订单速度。您可以适当利用折扣信息来告诉买家价格有多实惠。这是一个经过验证的方法！
参考答案：亲，产品活动期间价格有折扣，不要错过这个机会！我偷偷给你申请了3元优惠券，拍完照还可以打折~
词语二：暗示库存紧张
如果你的商品销量比较高，可以利用饥饿营销手法来催单。提醒买家库存不多，从而刺激买家下单。
参考答案：亲，我们这款热销款很受欢迎，很容易断货。如果你喜欢，就得努力！
关键词三：强调及时交付
买家购买商品后，希望尽快收到商品，因此在下单时，可以利用发货速度来吸引买家下单；而且还可以缩短买家后悔退款的时间！
参考答案：亲，拍完产品后，我们会立即给您发货，包裹会很快到达您的身边哦~
词语四：重视售后保障
退货运费、7天无理由退货、快速退款等售后保障和服务，可以消除卖家下单的后顾之忧，提高转化率。
参考答案：亲爱的，你还在逛街吗？店铺支持7天无理由退换货，还提供运费保险。收到货后如果不满意，可以无忧退货哦~
如果买家拍照后未能付款，客服可以通过聊天界面或短信营销工具直接提醒买家付款。记住要真诚，这就足够了。
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