拼多多不发货的后果是什么?怎么处理?


为了能够把拼多多店铺做的更好,其实大家也首先要深刻的了解拼多多不发货的后果,也要知道不发货的情况应该怎么处理?

1. 取件超时

取件超时是比较严重的一种,因为拼多多要求必须在订单送达后24小时内更新送货信息。如果超时发货意味着已经超过24小时,则可能会被判定为虚假发货,并进行赔偿处罚。也会影响店铺的流量。

2.物流更新超时

即在运输过程中48小时内没有物流信息更新,将导致物流异常。若物流服务异常率持续高于平均值5倍,店铺将被二级限制,商品权益将被降低。

如果超时订单很少,不用太担心,但有商家反映,这些订单的评价会被判定为无效评价,会对店铺报活动造成不小的影响。

延迟交货的罚款是多少?

在拼多多,如果拼多多商家延迟发货,将被判定为延迟发货(发货时间最迟为48小时,特殊商品除外),每单罚款3元,并赔偿以平台代金券的形式增加。买家。

延迟发货将被判定为虚假发货,虚假发货将更加严厉,每单罚款10元,但在同一天之内,如果商户在当天发货的订单总数中有多次虚假发货同一天所有订单都会受到处罚。

另外,延迟发货不利于买家的好评,反而增加了售后问题的处理,所以建议卖家一定要按时发货,提高发货效率。

拼多多平台的商家要想成为一家好店铺,必须按时发货,因为这是最基本的信任问题,也可以避免不必要的纠纷。如果商家不发货,处罚会很严重。这确实不利于卖家店铺的长远发展。

如何处理?

1.先与卖家协商。部分卖家可能因为交易量过大或者快递有问题而不能及时发货。遇到这种情况,只要联系卖家,一般都能得到满意的答复。

2.联系拼多多人工客服投诉。直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况,请客服代为发起投诉。

3.投诉。

第一种方式是通过拼多多客服投诉,因为现阶段拼多多还没有独立的投诉渠道,只有通过客服的介入才能解决问题,才能保证投诉有效。责任比较重。在此过程中,买家还需要收集相关证据,如聊天证据、订单号、商品照片等,并将这些证据提交给客服进行裁决。

第二种方式是直接到消费电子服务网投诉。一般会有专人处理你的投诉。而违法的商家将依据相关法律法规进行处罚,在此鼓励大家勇敢维护自己的合法权益。

4.申请退款。在向卖家投诉的同时,如果卖家仍不发货,请注意在订单到期前申请退款,以免造成财物损失。

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