拼多多退货上门取件流程是什么？要付钱吗？

网购是一种常见的购物方式，退货也很常见。在拼多多平台，如果买家要退货，快递员可以上门取件，可以省去很多麻烦，那么拼多多退货上门的流程是怎样的呢？让我给你介绍一下。

拼多多上门取货操作如下：

1、拼多多商家同意退货退款后，消费者在退货详情页面点击【我要发货】。

2、消费者选择时间、地址等，点击【提交】，等待快递员上门取件。期间，消费者如需取消上门取件服务，可点击页面下方【取消送货】。

3、等待消费者支付运费（如有退回包裹运费，直接扣除首重）。

4. 消费者完成支付后，系统会自动上传退货运单号。

5.发送成功。

我必须支付上门取件费用吗？

商家购买商品拼多多退包邮运费，买家使用上门取货时，退包邮运费可在退货运费中扣除。买家使用上门取件后，系统会自动上传退货运单号。

如您使用顺丰快递服务上门取件，运费为平台补贴价；享受包邮退货运费的商品，在首重范围内（1公斤以内）全额扣除退货运费，买家0元退货。退包邮费是指商户购买退包邮服务后，在服务保障期内，平台将对正常销售且符合条件的订单给予相应的退包邮服务。如客户在订单售后有效期结束前完成退货，经平台核实后，平台将为客户补贴单程运费。运费补贴标准按照寄、收件地多家快递公司首重费用最低者确定。

我们可以按照上述流程退货。我们申请上门退货后，会有快递员联系我们上门取货。如果订单有运费保险，我们不需要支付运费。