拼多多处方药是真的吗？怎么退款？

在拼多多上也可以买到处方药，但有人担心在拼多多上买到的处方药不是正品。如果您不想要它们，您如何申请退款？

这个问题确实值得一提。毕竟现在卖的假药很多，大家对拼多多的处方药有疑虑也很正常。

如何退款？

1. 非团购：非团购订单不能申请退款。可等待24小时自动退款，或成团后申请退款。提案及买方解释清楚；

2、已成团未发货：现在部分买家可以直接在客户端申请退款，只要商家同意即可。

目前该功能正在灰度测试中，后期将逐步向所有买家开放。

没有退款功能的买家，让买家到：拼多多app-个人中心-我的动态-拼多多官方客服，这里联系售后退款，如果买家不退款，可能会造成延迟发货，商家可找拼多多商家服务人工客服退款，只需提供客服订单号和与买家的聊天截图即可。

未发货的买家申请平台退款的情况不计入争议率。

3. 发货退款：如快递在途中，追回快递后同意退款即可；

如果无法追回，让买家拒签，然后让买家申请退款。为此，您需要联系买家，要求买家取消退款申请。家庭应用。

如已签收，须核对买家上传的物流单号。平台现在非常重视售后指标，以更好的提升消费者体验；

9月1日起，商品在搜索结果中的排名、推荐位排名等将与商家门店数据指标挂钩。影响排名权重的店铺指标有：店铺客服回复率、店铺争议退款率、店铺平均退款结束时长。

客服响应率高、店铺纠纷退款率低、退款完成时间平均的店铺将优先向消费者展示，并增加展示频次。

在拼多多上退款相对容易，但由于拼多多购物的特殊性，退款的方式有多种，但大多只需要在商品未发货的情况下申请退款即可。如果发货的话会稍微复杂一点。