快团团上门取件是什么功能？怎么用？

您可以在家退货！快团上线新功能——上门取件！一键预约，实时物流！如果你不知道这个功能，那么你不要错过这篇文章。

团员足不出户即可退货，预约快递员上门取货

可一键修改发货信息，实时查看物流动态

购物体验大大提升

注意：团员售后申请退货或退款需征得团长同意~

1、如何使用上门取件

上门取件的作用是什么？

提升团员购物体验，退货上门

1、团长同意退货退款后，团员如何设置上门取件？

打开快团团小程序，在我购买的订单中找到你要退货的订单——

点击“领导已退货，请填写物流”，先点击“立即寄回”，选择“送货上门时间”，再点击“立即寄回”。

快递员会在您预约取件时传取取件码取回您要退回的物品

2、团员如何修改取件时间、寄件地址、收件地址？

打开快团团小程序，在我购买的订单中找到你要退货的订单——

点击“领导已退货，请填写物流发货明细”“修改发货信息”

注： 得知上门取件快递费为“团员自理”

2.常见问题解答

问：为什么我在订单中找不到“自提”条目？

A：“上门自提”的前提是领队同意队员的退货退款申请。这时小队成员点击“队长已同意，请填写物流”~

Q：上门取件的快递费由谁承担？

A：此费用由预约发快递的团员支付。如团长承诺退回包裹运费，请与团长沟通退回运费事宜。

Q：预约后可以更改地址和时间吗？

A：可以的，找到订单点击“修改发货信息”即可~

Q：为什么我看到“该地址暂时不支持上门取件”？

A：您填写的地址可能是疫情原因，快递员无法上门取件，请谅解~

快团团上门取件功能，让您退货足不出户！