拼多多自动评价要几天?怎么回复?


拼多多购物其实有一个自动评价操作,但是很多商家想知道这个自动平台需要几天的时间。商家如何应对这种自动评价?

由于常规商品默认发货时间为半个月,海外为30天,如果确认延迟,默认再延迟三天发货。自动确认为发货后半个月或发货后30天确认。如果没有确认过,系统会确认收货并点赞,所以如果不确认收货,会自动点赞。

默认评论都是好评,都是5星。但不少商户反映,默认评分为正,评分却为511,即默认评分为1分,导致服务订单异常数量增加,指标出现问题,影响运营店铺。

可能是确认收货后没有主动评价,点击提交后默认评分为511,所以大家要引导好评价,以免影响店铺的物流和服务评分。

如何回复

1、打开拼多多商家页面,登录拼多多管理后台,然后页面左侧会有很多选项。根据需要点击相应的选项进行操作。查看评价,点击产品管理;

2、进入商品管理后,找到拼多多评价管理,然后打开右侧页面,输入商品ID,点击搜索,可以查看到该商品的所有评价,但该评价内容只显示最近7条的评价天。如果您想查看全部如果您想要更多评分,请单击左下角下拉列表中的“所有评分”。

3、选择后,如果评价内容很多,此时会全部显示在页面底部,右边会看到相关的。勾选订单、回复、举报三个选项,根据需要点击相应选项进行操作。

4、比如你要回复,点击回复,然后会弹出一个小窗口,输入你要回复的内容,就可以继续了。如果要举报,也可以点击举报,会弹出确认界面,确认该评价为广告评价。单击确认。报告成功。

许多卖家不关心管理评论。这种行为是不可接受的。评论是一个店铺售后服务和卖家服务态度的体现,从评论中也能看出卖家的态度,所以如果之前忽略了这一点,现在还是要及时改正!

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