拼多多换货会算品质退款吗？怎么预防？

一些拼多多商家也想控制自己店铺的质量退货率，但不清楚质量退货具体包括哪些内容，以及影响拼多多质量退货的因素有哪些。如果只是换货，那会不会算质量退货？

拼多多平台换货不计入质量退款，因为质量退款是指买家因产品质量问题发起的退款，即买家在发起时选择了与产品质量相关的退款理由退款（如质量问题、商品与描述不符等）；

最近30天质量退款率：最近30天质量退款订单数/最近30天店铺团单数；

近30天质量退单数量：近30天内因产品质量问题申请退款的售后订单数量。

如何预防？

影响拼多多产品质量退款的因素主要有两个：

1.商品质量问题

最常见的产品质量问题如下，如鞋子脱胶、开线、断底等；服装变形、褪色；手机黑屏、蓝屏、无法开机等，将影响拼多多店铺质量及退款！

2.产品描述不符

商品描述不符，即商品实物与详情页描述不一致，主要包括这3点（包括但不限于）：

1) 产品描述中存在未披露的缺陷；

2) 比对后的产品描述存在错误、遗漏或误导性陈述；

)与商品描述有其他差异，如色差、材质与描述不符、颜色与描述不符等。

具体内容请阅读《拼多多描述不符合处理规则》。

拼多多产品质量退款按买家第一次填写的原因判断！即只要买家因以上两种原因之一申请退款，无论买家多次修改退款原因或取消退款后再次申请，均计入质量退款，所以要注意。

为保证店铺的正常运营，请您密切关注店铺的相关考核指标，注重提升产品质量，竭诚为消费者提供高品质的产品。