拼多多商品有差评怎么办？可以直接下架吗？

其实，开网店的时候，或多或少都会遇到差评，这是在所难免的。但是遇到差评，我们更需要的是解决问题，而不是逃避问题，那么我们就来看看拼多多的产品遇到差评应该怎么办。

其实，如果拼多多的差评不多，我们可以通过补差评来掩盖差评。您还可以尝试其他几种方法：

1. 最本质的方法是优化产品，从差评中找出消费者的不满，标题、主图或SKU中是否存在误导和不一致的描述，或服务环节是否存在问题，如如物流和客服，如果还是不能解决，很明显是产品本身有问题，或者产品的使用没有配合好。

对于需要安装的产品，安装材料的问题导致安装不当。此时建议升级优化产品质量，或更换主力机型。

2.电话邀请评论，但也有差评的风险，视商品情况而定。

3、好评返现，比较实用，返现1-3元左右，吸引消费者发图评价。

4、可以尝试开个二级链接留着，但是2和3只是辅助方法，不是治标不治本的。建议根据您店铺的实际情况进行更改。

5. 做长时间的客户反馈。

回去审核那些满足多个维度的评论，并尽量在审核后补上评论，以掩盖差评。反馈的内容最好能反映您的客服服务、产品特点和卖点等，字数最好设置在400字以上。因为字数较多，我们的评论更容易置顶，也可以拉长客户看不到评论的时间。

如果遇到差评，我们会直接移除商品链接，因为移除链接也会对店铺产生影响，移除月份的权重会更低。添加产品链接也不会有太大的不同。所以我建议，如果产品遇到差评，第一反应是不要删除产品链接。

在拼多多上，评论是经过过滤的，在手机端看到的评论和后台看到的是不一样的，所以在手机端看到的评论都是经过平台审核的，而这些经过平台审核通过的评论是不可能的删了，只能想办法打压差评了。