拼多多退货退款好退吗?怎么申请?


拼多多上也有很多人想申请退货退款,但是这样做好吗?消费者若要申请退货退款,应如何申请?我马上给你介绍。

拼多多商城支持7天无理由退换货。如不影响二次销售,可要求商家无故退换货。由于商品的特殊性,7天无理由退货不支持生鲜/虚/海外直供类。

如何申请?

1、首先通过拼多多APP或微信小程序进入拼多多商城,进入商城后登录自己的账号,然后点击商城主页面底部菜单栏中的【个人中心】选项。

2、进入个人中心页面后,点击页面“我的订单”栏目中的【待发货】选项。

3、现在可以看到要发货的订单,点击订单进入订单页面。

4、进入订单页面后,我们可以在订单信息的右下方看到一个【申请售后】按钮,点击该按钮。

5、此时,您将进入退款退货页面,点击该页面“申请原因”栏后面的下拉箭头符号。

6、此时会弹出一个原因选择页面,在页面选择你要退货退款的原因。

7、接下来在“申请说明”栏下填写具体原因,有照片的请上传。填写表格后,点击页面底部的【提交申请】按钮。

8、点击“提交申请”并通过平台审核后,我们会收到“退款申请审核结果”的提示信息。在页面上我们可以查看到相关的处理信息。

9. 退款完成后,我们会收到“合并订单退款提示”,表示退款成功。

对于来回邮费,拼多多官方的回答是:谁负责谁承担运费。

如果用户收到的产品有问题,可以保留相关凭证,然后发给商家要求退还运费。

如果联系不上商家或商家不同意退运费,您可以先支付运费,退款成功后联系拼多多官方客服。客户服务时间为上午9:00 至下午24:00。

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