拼多多好评怎么获得?有哪些方法和技巧?


其实对于拼多多商家来说,如果能够积累更多的产品好评,对于店铺和宝贝来说都是一件非常好的事情,也能够积累更多的销量和转化,但是有的卖家却没有。知道好评其实可以按照下面的方法和技巧来获得。

1.给客户的第一个地址

如果是现在流行的地址,就不要用旧的“pro”了。你选择的title可以很特别有特色,不能过时,不能和其他商家一模一样。

及时回应客户提出的问题,积极解答客户提出的问题。永远不要陷入没有答案的尴尬境地。对于客户提出的售后问题,我们客服也要及时与客户沟通,跟进,及时解决问题,不得拖延。

2、主动提醒客户签收

目前网上购买比较普遍,代收服务也比较多。在大多数情况下,客户并不能及时知道物品已经到达收货地点。这时候,如果店家看到快递送来,会提醒顾客及时签收,多和顾客沟通,做好服务。

3.给顾客一个小惊喜

顾客在拼多多购买产品时,一些赠品会写在详情页,顾客收到后并不意外。条件允许的情况下,可向顾客赠送一些宝贝详情页面未注明的小礼物。这种赠品没有价值要求,只是商家的一些想法。据调查,如果有小惊喜,好评也不会太差。

4、包裹内应附上一些诚挚的感谢信或精美的贺卡

有的拼多多店铺在发货的时候,会顺便给顾客发一封感谢信,用真挚的话语或者煽情的话来表达他们的感激之情。

虽然只是一些小细节,但对于客户来说,或多或少都会起到一定的商誉作用。但也要注意,货物的质量不能太差。坏了就什么都救不了了。

再加上赠品,一些小礼物是吸引买家好评的重要手段。这样,分数才能缓慢而稳定地提高。虽然在维修期间会有一定的成本损失,但能有很大的回报,这对卖家来说绝对是一件好事。

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