拼多多发错货可以要求赔偿吗？规则是什么？

在拼多多平台开店的商家，一般都需要在收到订单后的规定时间内发货。这时候，对于一天订单量大的商家来说，很容易发错货。那么拼多多发错货可以索赔吗？赔偿规则是什么？下面一起来一探究竟吧！

1、拼多多发错货可以索赔吗？

根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供虚假商品或者服务的，需要按照商品成本的三倍赔偿接受服务费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。追加补偿金额不足五百元的，为五百元。

法律另有规定的，从其规定。当您收到货后发现卖家送错货时，不要急于“上门预约”。第一步是把收到的包裹拍个清晰的照片，然后发给卖家，告诉他卖家发错货了，看看卖家能给什么样的解决方案。

这第一步也是决定接下来故事走向的关键一步。

如果卖家有诚意，第一时间认错，说可以承担退货运费，然后给你发正确的产品，事情基本就可以结束了。多给别人一些体贴和宽容，你会发现这件事情很容易解决。

如果你上去，你会和别人吵架。如果人们想道歉，他们实际上可能会为你的攻击性态度而争吵。到头来，他们也只能是埋怨，气的一半，双方的心情都不好。

你在这个世界上又多了一个敌人。所以，凡事都应该冷静对待，换位思考，这不无道理。

但反过来说，如果你跟卖家说明了事情的经过，明明是他发错货了，他却什么都推诿，推卸责任，态度恶劣，那你不跟他吵也没用，然后直接投诉，没礼貌！

二、拼多多错发赔付规则

(1) 关闭交易并向消费者退款；

(2) 从开店商户的账户余额和/或保证金中扣除订单金额的两倍作为补偿；

（3）以代金券形式无门槛回馈客户。

所以当您收到货后，发现收到的货有误时，一定要先保留证据，然后再通知卖家，看他的反应和解决办法。

今天关于拼多多发错货赔偿问题的介绍就到此结束。如果下次拼多多买家再次遇到此类情况，一定要通过适当的方式维护自己的合法权益。最后希望以上内容能对大家有所帮助！