拼多多分流规则是什么？有什么好处？

对于拼多多商家来说，肯定希望能够做好拼多多店铺的配送，但是拼多多配送的规则和好处你知道吗？马上给大家分享拼多多商家。

当多个客服账号同时存在时，咨询买家将根据分配规则分配到相应的客服；

1.如有买家近期联系过的客服，将消息分配给该客服。如果客服不在线，消息将随机分配给其他在线客服；

2、如果咨询的买家近期没有联系过客服，则消息会根据分页规则分配给相应的客服。如果页面分发客服不在线，消息将随机分发给其他在线客服；

3、如无在线客服，则消息将根据线下分发规则分配给相应的客服。

有什么好处？

商家报名参加活动后，店铺人流量会增加，导流可以及时回复消费者的问题。改善消费者购物体验，提高店铺转化率。

分流设置有哪些注意事项？

1、只有在所有客服不在线的情况下，您才可以向线下客服发送信息。

2、如果手机离线客服已登录APP，即使不在线也能收到推送信息。

3、同一账号PC端和移动端聊天记录同步，手机端离线客服可以看到客户的历史聊天记录。

拼多多高级配送和基础配送有什么区别？

拼多多高级配送：可设置按订单状态配送，即支持客服分组与订单状态绑定，配送更精准。同时，同组客服支持权重设置，可根据权重调整客服接待次数或频率。

拼多多基础导流：可根据页面来源设置导流，即从相应页面进入的消费者会优先导流至负责该页面的客服。