拼多多双地址怎么处理?怎么避免?


一些拼多多卖家在经营店铺时也可能存在双地址。遇到这样的情况,很多卖家不知道该如何处理,如何避免这种情况发生?

收货地址重复地址的情况相信很多拼多多商家都遇到过。例如,地址写在浙江省杭州市西湖区,但详细地址却写在新疆、广西、陕西等地区。

运费模板不含偏远地区包邮,因为快递费本身就很高,卖家通过这种方式下单可以包邮。

注:目前已收到反馈,双地址为:广西、新疆、西藏、宁夏、陕西、辽宁等地,多为商家朋友注意防范。

解决方案:

一、加工方法

联系买家沟通协商,修改为正确地址后打印发货;

如果无法联系到商家(电话未接通、号码为空、消息不回复等),为减少商家的损失,您可以申请不发货申诉异常订单;

进入【拼多多商户后台】-【店铺管理】-【订单申诉】-【异常订单申诉】

2、注意事项:

在申请过程中,如果

订单逾期未发货,后果由商家承担

申诉失败且发货时间超过24小时的,平台将判定为延迟发货,店铺将根据延迟发货规则进行处罚;

建议上诉时选择【我有证据】。有证据的上诉会更容易上诉。申诉成功,订单自动退款,商家无需发货,可有效减少商家的损失;

证据参考(上传凭证截图):收货地址为双地址,与买家沟通协商未回复,收货地址与手机号不一致等证据截图上传,协助审核。

如何避免

1、拼多多服务市场下单软件中有部分软件支持

【异常地址提醒】

功能,对于双地址的订单,会进行【地址异常】提醒,让这些自以为是的买家露出真面目。

2. 截图留证,及时核对订单地址

3.【拼多多商户后台】-【门店管理】-【订单申诉】-【异常订单申诉】

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