拼多多退货能自动同意吗?包运费规则


事实上,拼多多上也有人想退货,但联系卖家后没有回复。这个时候,他们可以选择自动同意退货吗?拼多多退货运费规则是怎样的?我会马上介绍给你。

在拼多多购物时,如果商家已注明7天内无理由退货,您对商品不满意可以退货,但您必须填写退货申请。商户同意退货后,您将商品寄至商户指定地点退回,若非商户原因,您需要支付快递费;

一般情况下,商家收到货后会第一时间退款。如果在规定时间内没有退款,可以申请拼多多平台介入。

包裹运输规则:

1、拼多多退回包裹运费为平台运费。客户在售后有效期结束前完成退货。经平台核实后,平台将补贴客户因退货产生的单程运费。

2、退包邮费是指商户购买退包邮服务后,在服务保障期内,平台将对正常销售且符合条件的订单给予相应的退包邮服务。

目前退包邮服务必须同时满足以下四个条件的商户购买:

(1) 店铺7天内支付订单量大于等于20单;

(2)店铺近90天支付订单量大于等于100单;

(3) 店铺近90天内退货退款率小于等于30%;

(4) 店铺不受其他因素限制,账户资金正常。

符合条件的商户可在支付服务费后的下一周内享受包退包邮服务。

退货包裹的运费是根据订单的收货地点和商店退货地址的位置等因素自动计算的。在您同意退货并发送退货地址后,系统会计算退货运费补贴金额,并显示在订单详情页等处,您和消费者都可以看到。

退货运费补贴补贴给消费者,补贴费用会打到消费者的支付账户,商户同意退款后24小时内到账。

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