拼多多买家大量下单，分批退款。技术服务费被扣怎么办？拼多多商家投诉基础技术服务收费支持功能上线！您可以参考以下指南进行操作。
1. 投诉门户
商户后台-【门店管理】-【订单申诉】-【技术服务费申诉】点击申诉。
2. 可以支持申诉的场景
(1) 买家下单不以交易为目的
（2）买家大量下单，分批退款
(3) 同行因纠纷下的报复性订单
三、订单投诉的限制
（1）申诉单需处于未发货全额退款状态
（2）订单申诉有效期为订单全额退款后7日内，历史库存订单不支持申诉
（3）无基础技术服务费抵扣或特殊订单不支持申诉
(4) 已退还基础技术服务费的订单不支持申诉
(5) 基础技术服务费申诉已提交且平台当前正在处理的订单不支持申诉
（六）基础技术服务费已经申诉失败的。该命令不支持第二次上诉
不符合申诉条件的订单提交后，页面会有相应的提示，告知无法提交成功的原因。
4.投诉处理时限
提交成功后，平台将在48小时内进行审核。审核通过后，平台会打款，您需要耐心等待。
5.查询订单投诉记录
（1）基础技术服务申诉记录，可在商户后台-【店铺管理】-【订单申诉】-【技术服务费申诉记录】中查看。
审核状态有待审核、全部通过、部分通过、全部拒绝和撤回。
（2）如需提取已提交的基础技术服务费，可在【技术服务费申诉记录】操作模块中点击提取。目前只能撤回待审核的订单。
（3）如需查看相应批次基础技术服务费申诉明细，可在【技术服务费申诉记录】操作模块中点击详情查看，您也可以可在全部或部分通票详情页面查看支付进度。
六、投诉注意事项
（一）提交基础技术服务费申诉前，请仔细阅读【订单技术服务费减免承诺书】，阅读并勾选同意后方可提交。
（2）如您历史上已签署【订单技术服务费用减免承诺书】，则无需再次阅读并勾选同意后再提交。详情以页面展示为准。
相关常见问题：
Q：每家店铺的基本技术服务费申诉次数有限制吗？
A：您好，目前没有次数限制，但是一次提交最多只能填写20个订单号。
Q：基础技术服务费和类目技术服务费有什么区别？
A：您好，具体可以参考拼多多技术服务收费规则
Q：基本技术服务费提交或订单申诉失败，怎么办？
A：您好，基础技术服务费提交或申诉失败页面的原因已告知，您需要通过对应订单状态和对应订单前的申诉状态仔细核实确认。
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