拼多多小区团购商品配送与核销怎么做?


拼多多推出社区团购。参加本次拼多多活动的商家应该如何操作商品发货和核销?不了解的商家可以看下面:

一、终端分布

派送员到达小区后,需要再次确认每个包裹是否贴有或写有收货人姓名、联系电话、地址等收货信息。

确认无误后,使用您之前收到的短信中的链接进入操作页面,上传位置信息和商品图片(请务必现场拍照上传,图片信息将同步到消费者组)。

上传完成后,致电包裹上任一联系人,引导消费者点击签收,或索要验证码,反馈给商家验证。

2.商户核销

新功能上线!消费者可以点击确认收货,无需直接索取验证码(验证码方式也会保留)。发货后可以督促消费者点击确认收货,发货前不要点击!

如果消费者没有点击确认,平台也可以通过司机上传位置信息自动确认收货。

原码取消代码的操作如下:

快递员有商户账号

可以使用拼多多商家版的验证工具扫码验证,也可以输入12位验证码验证(店铺不选)

快递员没有商户账号

派送员可将用户签收的条形码和12位号码拍照,并将信息传回商户统一验证;

mms业务后台验证入口如下:投放管理-验证工具;

订单经核销核销后,自动变为签收状态,合同履行完毕。

经常问的问题

1. 问:为什么我的APP里没有【订单验证】入口?

答:目前该功能只对指定品类的线下商户开放,还在逐步开放中~

2. 问:为什么显示“订单验证失败”?

答:具体原因可以在“核销失败”弹窗中查看,也可以在【核销记录】中查看!常见的情况有以下三种:

A。该订单消费者已申请售后服务,此时无法取消,需消费者重新下单购买。

b.优惠码有误,手动输入优惠码时请仔细核对~

C。当前系统出现卡顿,可以刷新后重试。

3、问:此功能开放给什么样的商户?

答:休闲娱乐类、本地化生活服务类、教育培训类(线上除外)商户将陆续开通该功能~

4. 问:我没有线下店铺,如何绑定店铺?

答:如果您没有线下实体店,可以自己创建虚拟店,不会对优惠券的验证和取消有任何影响~

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