拼多多介入有用吗？有什么影响？

其实对于拼多多商家来说，自然希望做好拼多多的相关干预工作，但也有人认为干预没有用，那么拼多多客服干预有用吗？对商家会有什么影响？

拼多多客服介入有用。当我们发现拼多多的产品存在瑕疵或假冒产品时，我们必须与卖家协商。我们应该先和卖家协商，协商不成再去找客服。一般来说，如果是卖家的责任，投诉是一种很好的消费者维权方式，也很有效。

同时，平台客服干预对卖家的影响很可能涉及相关处罚。平台介入后，会核查商家是否配合售后解决问题。如未查到，平台将对商户进行相应处罚。

若总罚分达到12分，平台将给出封店、限发、公示警示等解决方案。

效果如何？

拼多多平台干预对商户的影响如下：如果近30天商家门店的干预订单数和干预率在一段时间内保持较高水平，则商家门店将受到平台系统的限制，如去除资源槽，禁止添加资源，去除广告，禁止新的更新等。

消费者在平台申请客服介入时，拼多多客服一般会在你反馈后第一时间回复。但是，作为消费者，不要对商家提出无理要求。如果因业务原因需要退款，但业务不同意，我们可以坚决维权，申请客服介入。

大部分拼多多的买家都会因为快递信息更新慢或者一直停留在一个地方而抱怨。因此，拼多多商家也应根据更新的物流信息和买家的具体地址，通知买家到货。目的地大概时间，说明快递因运输途中没有站点无法扫码，到达目的地后更新。

虽然拼多多平台偏向买家，但如果卖家能拿出足够的证据证明不是自己的错，那么就可以避免投诉，拼多多店铺也不会受到影响。