拼多多没有评论怎么回事?怎么办?


我们都知道,作为电商企业,产品评论是非常重要的。商家必须维护产品评论,以提高产品的转化率。但是,有些产品明明有订单,却没有任何评论。到底是怎么回事?

1、为什么拼多多没有评论?

1. 拼多多只展示有用的拼多多评论,有用的评论是指去除屏蔽订单、违规等虚假评论后剩余的评论。

2.评论内容不符合平台规则,违反平台规则主动过滤清除。

3.没有有用的评论。系统针对过去30天内有用评论超过100条的商品计算过去30天内的商品评论,过去30天内有用评论未达到100条的店铺不计算在内。

4.评论内容为虚假评论,经平台检测。在此情况下,平台判定商家存在虚假交易,即刷单行为。

5. 没有定论的评论。比如:very good,maybe,should wait这样的词,被过滤的概率很高,因为系统无法判断买家喜欢不喜欢,平台会直接屏蔽这个选择。

6、广告评价。拼多多平台要求第三方网站的关键词不能出现在评价中,比如:Xbao、Xdong等,由于它们之间的流量竞争,这些词是不允许出现在评价中的。

2.没有评论怎么办?

1、做好客服培训工作。比如有消费者留下的问题,你需要能够及时回复,并给出肯定、正确的回答。请记住,不应出现无人回答或答案错误的尴尬情况。在处理售后问题时,及时与消费者沟通。如果有任何问题,我们应该立即解决。

2、服务要周到。在许多情况下,消费者并不能及时知道产品已经到达目的地。这时候的提醒可以说体现了对买家的周到服务,从而提升了店铺在买家心目中的专业形象。

3、其实消费者收到详情页提到的礼物时,并不会觉得有什么惊喜。可以说,这是拼多多商家的心愿。请记住,您不需要太高的值。虽然这只是一个小细节,并没有得罪买家的意思,但还是会有一些小惊喜,无形中彰显了小店的优质服务。

4. 我宁愿卖质量好的贵的产品,也不愿卖质量差的便宜的产品。虽然价格便宜,但是买家收到货后感觉质量实在是太差了。别说3721了,就是差评。这对卖家店铺的评分影响很大,也会降低产品排名。为了减少因质量差造成的差评,最好选择质量好的产品进行销售。

如果没有评论,可能是评论不符合规则,或者是虚假评论等,当然也有可能是用户根本没有评论。如果想提高商品评论率,可以给用户一些小礼物,吸引用户评论。

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