拼多多售后有哪些问题？怎么解决？

要想在拼多多上开店，还必须对拼多多的售后问题有很好的了解。当您遇到这些常见的售后问题时，您也可以非常熟练地处理它们。那么今天小编就来给大家分析一下拼多多。平台售后问题及解决方案。

1.设置购买限额和数量

虽然有些拼多多商家认为设置限购和数量似乎没有恶意下单，但试想一下，如果你设置限购1次，一次最多购买两件，那就比恶意购买未设置客户可多次下单，造成物流异常率急剧上升，导致店铺二次限购，吃亏的还是自己。

2.拍摄产品包装过程

商家会觉得这个过程很繁琐，其实是很有必要的。毕竟大部分拼多多商家都遇到过因发错、重量不足、小件等原因导致的退货。如果不具备条件，可以在工作电脑上加装摄像头。现在的电脑摄像头可以交易几十元。工作的另一个步骤。一旦出现售后问题，提供视频就万无一失，避免不必要的损失。

3.与快递公司建立良好的关系

和很多售后问题一样，需要快递公司开具红章证明。很多商家表示这个章很难处理，所以商家应该和快递公司搞好关系，这样才能保证发货，避免延误发货；售后，更容易得到快递公司的支持。

4.保留采购发票和采购订单

采购商品时通常会有发票和采购订单。这两个证明对于以后的一些恶意售后问题非常重要，因为商家在申诉的时候需要提供相关证明，一定要留好！

5.保留相关聊天记录

恶意买家申请售后肯定会通过聊天窗口“交涉”。在这种情况下，客服必须保留相关聊天记录的截图。如果通过电话进行沟通，则必须进行录音。这些都是有力的证据。

想要在拼多多做好售后，首先要了解售后问题有哪些，然后按照以上解决办法进行处理。