京东更新优化不合理评价申诉功能，来看更新功能

为了进一步减少不合理评价对商家的影响，京东平台更新优化了不合理评价申诉功能。具体更新功能如下：

1. 对于系统识别出的自动折叠评审，申诉按钮处于打开状态。商家可以对不合理、无内容、重复内容的折叠评价进行投诉。

2.新增消除风向标场景：评价内容包含虚假价格和促销信息、评价内容包含恶意品牌比较、购买A产品评价B产品。杜绝以下八种情形：无根据的产品质量问题、与实际不符的虚假评价、色情、赌博、毒品暴力、政治、利用差评获取不正当利益、同行之间恶意竞争、评价内容含有虚假内容等。虚假价格和促销。信息及评价内容包含恶意品牌对比、购买A产品、评价B产品等。

3、在与实际不符的虚假评价场景中，删除购买A产品评价B产品的场景描述。如果存在购买A产品评价B产品的情况，商家可以在购买A产品评价B产品的场景下进行投诉，如果审核通过，仍然会被折叠。评价，消除风向标。

有哪些分类？

不合理评价分为两类：无意义评价和恶意评价。但一般而言，是指消费者对商家产品主观、恶意、无意义的评价或其他违反法律规定的评价。

恶意评价：是指消费者使用侮辱性、诽谤性语言或者明显违背事实的内容进行的评论或者其他违反法律规定的评论。如：涉黄、赌博、吸毒等违法言论、利用差评牟取不正当利益、同行间恶意竞争、与实际不符的虚假评论、恶意品牌比较等。

无意义评价：是指对商家和其他用户没有参考价值、与所购买商品无关的评价内容。包括但不限于随机中文、乱码、符号、图片、笑话、歌词、诗歌、新闻等与商品、服务、物流无关的内容。

京东以上不合理评价功能更新，商家应注意！

京东规则更新