京东商智客户营销是什么

一、产品介绍

一站式大数据智能营销解决方案，打造爆款商家营销闭环。系统基于大数据智能挖掘技术，为每个门店提供“吸引”、“复购”、“留存”三种场景的营销群体。您可以设置专属优惠券并发送给选定的群体，京东APP会通过消息通知客户领取并使用，以提高您的客户营销效果。

2. 营销场景

营销场景介绍

3、操作流程

1.选择营销场景

营销机会是创建客户营销活动的入口，为您提供获客、复购、回收三类营销场景的活动创建。

2. 选择营销客户

在三种营销场景中，包括不同的客户类型，用户一次只能选择一组人群；客户特征过滤可以根据群体的用户画像特征，对群体进行更细粒度的筛选；每组人都有超过10 个选项可以从数千人创建的活动中进行选择。

客户类型描述

3.设置活动内容

优惠券面额要求阈值金额为整数，折扣金额为10或61.8或6.18的整数倍；活动开始时间限于活动创建日期+1天，活动期限不得超过15天；活动创建成功后不可修改，请认真填写活动内容。

4. 活动管理

4.1 活动列表

活动管理，可以查看和管理创建的活动；正在创建/未开始/进行中三种状态的活动只能查看详情，不能删除；可以查看和删除处于创建失败/结束状态的活动。

4.2 活动详情

活动效果每日更新，每天显示前一天的累计效果数据，直至活动结束日期+1天；转化率计算公式=下单客户数/领取优惠券客户数；数据统计方式是根据有效订单累计。统计期内取消的历史订单不予追溯。

4. 触发方式

商家在客户营销系统中发送的优惠券将在京东全渠道公开展示。用户可在各渠道展示摊位领取并使用。

5. 客户优惠券使用案例（京东手机端）

1、商户在招客系统上选定的人群将收到京东手机APP的优惠券到账消息。用户收到消息后，将进入优惠券领取页面。

2、当用户进入京东App优惠券通道页面时，提示栏中会显示邀客系统商家发送的优惠券，等待领取，然后用户进入优惠券等待页面。

3、用户进入优惠券等待页面，即可领取优惠券。在优惠券通道中，会展示用户刚刚收到的优惠券。用户在下单和结算时可以使用该优惠券。