京东新店多久才有评分?多久更新一次？

越来越多的商家在京东开店。很多卖家发现，新店收到了很多顾客评价，但该店的DSR评分仍然没有显示。如果你想知道需要多长时间才能显示出来，凯涛小编使用了以下方法。本文将解答这个问题！

老店每天更新；新开店10条评论后更新。

店铺评分指标解读

顾客评价指标

1、产品质量满意度

评价生成时间为180天内的数据

订单完成后“评价订单”的评分

2、对产品描述的满意、对卖家服务态度的满意、对物流速度的满意

评价生成时间为180天内的数据

1.2~1.4分别来自订单完成后“物流服务评价”中的评分。

3. 退换货满意度

评价生成时间为180天内的数据

退/换/修服务订单完成后的“售后服务满意度调查”评价

第二平台监控指标

1、售后处理时间

90天内申请售后服务订单

售后处理时间=售后审核时间+退换货处理时间。 （单位：小时）

售后审核时间=商家审核时间-客户申请时间

退换货处理时间=处理时间-收货时间（又称拆箱登记时间）

提示：将等待客户反馈的审核时间转移，累计，消除客户反馈时间；

提示：如果客户上传快递单号，10天内商家没有处理，系统会自动处理。默认退换货处理时间为48H。

2、交易争议率

京东争议票生成时间为90天内数据

交易纠纷率=（商户责任纠纷订单数+双方责任纠纷订单数-申诉获批数）/下单数

3. 退/换/修率

工单生成时间为90天内的数据

退换货维修订单数/已完成订单数

常见问题

1.商店评分多久更新一次？

答：每天更新。客户评价指标使用更新前180天的数据，平台监控指标使用更新前90天的数据。如果遇到前端缓存延迟，建议继续关注。

2.“与行业相比”中，行业水平是如何得出的？

答：行业等级是同一“主品类”的所有店铺的平均分。

例子：

3、“与同行业相比”中的百分比（差异大小）是如何计算的？

答：比较商户与行业平均分的差异时，分别根据商户评分和行业平均分进行计算。公式如下：

A。如果商户的指标得分高于或等于行业平均水平，

则：差异幅度=（商户评分-同行业平均评分）/（商户同行业最高评分-同行业平均评分）

b.如果商户的指标得分低于行业平均水平，

那么：差异的大小=（同行业平均评分-商户评分）/（同行业平均评分-同行业商户最低评分）。

4. 为什么我的商店显示“尚未评分”？

答：情况1、店铺目前没有足够的有效数据；情况二、店铺端“商家后台我的店铺店铺装修设置主分类”中，“主分类”尚未维护。

5. 为什么我的店铺刚刚维护“主分类”后，仍然显示“尚未评分”？

答：“主品类”维护完成后，需要2-3天的时间进行数据计算才能显示店铺评分；如果2-3天后仍显示“尚未评分”，请参阅第4条。

6、客户评价指标（来自评价订单、物流服务评价、售后服务满意度）如果客户没有评价，系统会自动评分吗？

答：系统不会自动分配积分。

7. 在哪里可以看到商店评分数据？

答：客户前台、商户后台、京东

8.如何查看店铺评分过往历史记录或波动趋势？

答：登录商户后台数据罗盘店铺分析商户评分店铺动态评分点击查看趋势

新商店需要积累10 条客户评论，商店的DSR 分数才会更新。所以，评分没有更新的卖家要努力提高评论数！如果您在使用京东时有任何疑问，欢迎您咨询。快去淘街寻找答案吧！