京东配送退货是什么意思？京东退货运费怎么算？

京东是很多人喜欢的购物平台，京东物流也一直备受好评。我们可以通过京东的物流信息查询我们的物流状态。有时我们的物流信息会显示送货退货的状态。很多人可能不理解。那么接下来我们就来了解一下京东的送货退货是什么意思？

1、京东发货退货是什么意思？

京东送货退货是指京东订单送达买家所在地时，第三方物流公司无人送货或无法送货。导致货物无法顺利交付。订单退回京东平台，订单配送失败。无法派送的主要原因包括：收货人地址不清楚，导致无法派送；无法通过电话联系收货人；收货人拒绝收货；且收货人中途要求退货。

2、京东退货运费如何计算？

京东自营产品售后服务运费规则如下：

双向免费：双向免费，即上门取件和还件免费。领取（退回）物品有两种形式：

1）京东取货范围内，免费上门取货。

2）客户也可以自行发货（不含EMS、顺丰、拒收货款）寄回京东。如果售后运费是由京东造成的，运费将以京豆、优惠券或余额的形式退回。非京东原因造成的，运费退回。钻石用户产生的售后运费将以京豆、优惠券的形式报销。

免费：单程免费，即您付费上门提货，京东免费退货（退货不享受此项服务，因为没有退货）。

领取（退回）物品有以下三种形式：

1）京东自营上门取件费收费标准及收费方式。

2）客户通过第三方快递将货物寄回京东售后，运费自付。

3) 如果客户将原产品送到提货点或区域售后部门，则免运费。

第三方卖家售后服务运费规则如下：

如果商品由第三方卖家提供退换货服务，消费者需要将商品自行交付给卖家或邮寄至卖家地址。如果您选择邮寄，请不要使用到付方式。若因买家个人原因造成退换货，京东将不赔偿运费。如果双方对运费有异议，京东鼓励协商解决。若无法达成一致，可联系京东客服解决。

京东退货后，物流快递员将货物发送给京东审核后进行退款流程。正常情况下，货款两三天内即可退回买家账户。如果您在退货过程中遇到任何问题，可以及时联系商家和京东客服解决。总体来说，京东的售后服务还是很好的。