京东拦截成功就会退款吗?多久退款?


当我们在京东购买商品时,如果付款后不再需要,但商品已经出库,我们也可以申请取消订单。这时商家就会进行订单拦截操作。那么,如果拦截成功,京东会退款吗?

如果拦截成功,京东将退款。

需要多长时间才能收到退款?

一般情况下,取消订单后,客服会及时拦截货物。拦截后,货物将被退回仓库,并为您审核退款。如果拦截不成功,则需要拒绝。货物退回仓库后会安排退款,2-3天可以查看订单是否拦截成功?但如果是完全拦截退款,则需要15天才能完成相应的拦截退款流程。

操作流程:商户后台售后客服取消订单管理待审核审核。

(1)只有当物流显示为“京东快递”且实际派送状态为“已出发”时,您才可以申请拦截;

(2) 操作(必填): 实际交付状态:已交付。

(3) 点击“通过拦截”,等待拦截结果。

对于已出卖家仓库并通过快递发货的订单,客户取消订单后,实现与京东自营订单相同的订单拦截功能,节省了在途退货的时效性。同时,对于拦截成功的订单,货物会自动反向退回商家。设置退货地址并自动退款,缩短消费者退款周期。

拦截订单后的步骤:

(1)对于符合订单拦截条件且商户已申请拦截的订单:

如果订单拦截成功,商品将不再发货,并开始反向退回给商家,已支付的部分将自动直接退还给顾客。

如果订单拦截不成功,订单将继续正常发货。

(2)快退事项:

拦截点:使用“通过拦截”功能后,只有在分拣中心和最后一站的订单才能尝试拦截。订单处于中间时不会发起拦截。

错误操作:如果货物未实际出库,但在退款系统中选择实际“已出库”,并使用“倒带拦截”按钮,则不会返回拦截结果信息,系统中的进程将无法完成。

解决办法:需要再次验证货物是否真正出库。如果确实没有出库,就必须进行“强制退款”,结束退款流程。

一般来说,订单拦截成功后,京东会退款。退款时间根据订单拦截情况确定。如果是完全拦截退款则需要十五天。

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